Печать

[parazit_nn]

Прошел ТО-0 30.10.07 понравилось или нет сказать не могу.

Подробнее:
1) Запись заблаговременно 2-3 дня иначе мест нет
2) Работают до 18 00 то-0 минимум 3 часа так что пришлось ехать в рабочее время (записан был на 15 00)
3) Приехал в 14 40 мойки нет, машину не помыли, оформили чек лист (написали состояние ЛКП определить не возможно  ), забрали ключи и сказали свободен на 3 часа.
4) ТК сервис находится у "Черта на куличиках" уехать оттуда, как только на машине, не представляется возможным. Позвонил другу что бы забрал меня и стою жду....
Минут через десять вышел механик и загнал машину в бокс. Сразу проверили все ли световые приборы работают... проверили зачем то... уровень масла... подняли на подъемнике ... проверили подшипника колес (подергали, по вращали колеса, послушали...)...начали процедуру замены масла..(отвинтили крышку слива и фильтр)..
Дальше не знаю приехал мой друг и отвез меня на работу.
5) Через 2 часа звонок приезжайте забирайте машину но только до 17 30 (на часах 16 45) поймал такси и туда..
6) Взял лист выполненных работ. ИТОГО 3537руб.
Норма час - 690 руб. По списку:
1. Замена моторного масла 0.3 н/ч
2. Замена масляного фильтра 0.3 н/ч
3. Протяжка резьбовых соединений кузова, шасси и трансмиссии 0.4 н/ч
4. Проверка осевых зазоров подшипников колес 0.1 н/ч
5. Проверка на герметичность трубопроводов и шлангов 0.1 н/ч
6. Проверка технических жидкостей 0.1 н/ч
7. Диагностика системы управления двигателем 0.5 н/ч
8. Проверка и регулировка приводных ремней 0.3 н/ч
9. Проверка давления шин 0.1 н/ч
10. Проверка наружного освещения и сигналов 0.1 н/ч
11. Проверка аккумуляторной батареи 0.1 н/ч
12 Регулировка углов установки передних и задних колес 1 н/ч (на эту опцию н/ч - 800)
Расходники:
1. Масло моторное 5W40 ELF "Excellium LDX" 3.5 - 246 руб= 861 руб.
2. Фильтр масляный 1 шт.- 220 руб.

Вот и все... Думаю что половину из этого они не делали ( например проверка аккумулятора... сам видел как мастер подошёл проверил рукой соединение с клеммами и все...)

ВАМ судить плохо или хорошо ??? Я чего то не очень пойму

[helen]

Согласна полностью, шарашкина контора. Я об отсутствии мойки знала, поэтому помыла накануне.
Сказать, что отсутствие мойкименя удивило, это не сказать ничего. даже на автовазовских машинах в Нижнем сервис-ОКА-Лада-пример всем сервисам, процедура мойки перед тем, как машины попадают в цех, где производятся ремонтные работы, заслуживают бесспорно уважения. И надо отметить, что моют машины отменно, поднимают, моют подвеску и т.д. Берут, кстати, за мойку недорого, сервис солидный Ну а все остальное конечно совок. а пальмира-колхозный сервис в дальнорасположенной деревне. 

[black jack]

Уважаемый Дмитрий(Пальмира) ,  передай плиз, эти отзывы Федору, измените свое отношение к КЛИЕНТУ.


ЗЫ: Я точно знаю что вы(Пальмира) читаете этот форум

[feofan17]

Уважаемый Дмитрий(Пальмира) ,  передай плиз, эти отзывы Федору, измените свое отношение к КЛИЕНТУ.


ЗЫ: Я точно знаю что вы(Пальмира) читаете этот форум

Извини  но я не пойму что вам конкретно не нравиться в пальмире

[black jack]

Вот и все... Думаю что половину из этого они не делали ( например проверка аккумулятора... сам видел как мастер подошёл проверил рукой соединение с клеммами и все...)

Димыч, вот это например. За что денежку берёте?
Еще добавлю: Почему у вас за сход-развал до 1000км платный??? Автотор официально говорил, что до 1000км- БЕСПЛАТНО

ЗЫ: Дим, у меня лично претезий нет[
ЗЫЗЫ:
quote author=parazit_nn
link=topic=2000.msg47274#msg47274 date=1193810806]
3) Приехал в 14 40 мойки нет, машину не помыли, оформили чек лист (написали состояние ЛКП
[/quote]
Воды жалко? Меня мыли в своё время

[feofan17]

Вот и все... Думаю что половину из этого они не делали ( например проверка аккумулятора... сам видел как мастер подошёл проверил рукой соединение с клеммами и все...)

Димыч, вот это например. За что денежку берёте?
Еще добавлю: Почему у вас за сход-развал до 1000км платный??? Автотор официально говорил, что до 1000км- БЕСПЛАТНО

ЗЫ: Дим, у меня лично претезий нет[
ЗЫЗЫ:
quote author=parazit_nn
link=topic=2000.msg47274#msg47274 date=1193810806]
3) Приехал в 14 40 мойки нет, машину не помыли, оформили чек лист (написали состояние ЛКП

Воды жалко? Меня мыли в своё время
а может механик проверял акб позже и """" Уважаемый""""parazit_nn  ( а он точно паразит?) не видел



[/quote]

[feofan17]

Вот и все... Думаю что половину из этого они не делали ( например проверка аккумулятора... сам видел как мастер подошёл проверил рукой соединение с клеммами и все...)




нада не думать дорогой мой паразит, а доверять  А если ни кому не вериш это очень плохо сам стой и смотри  А на ТО надо записываться за ранее .дня за 3 чтобы выбрать время ,а не когда захочеш другие  раньше  записывались на удобное им время И вообще учись планировать свое время . а рассказывать сказки нам не нада

[Smooke-el]

Ну если в этой пальмире работают такие неадекватные личности как феофан то я бы туда точно свою машину не погнал бы  Видать и вправду шарашкина контора

[RedBerry]

Ну а я все-таки добавлю небольшой плюсик Пальмире. Я записалась спокойно заранее, подгадала время. В обед отвезла машинку, за мной ехала подруга, которая потом  меня захватила назад на работу. Работы сказали часа на три. Я сказала, что подьеду через четыре с половиной часа. мне ответили, что никаких проблем. после работы опять меня подруга подвезла, мой сидик уже стоял готовый. Отдали ключи, взяли денежки и все ))
Но  сход-развал в ценник включили, хотя мой пробег был 998 км , то есть меньше 1000. А Автотор официально обьявил, что в этом случае сход-развал делается бесплатно.
Так что это минус Пальмире .вот.

[helen]

Давайте будем объективными, перечислю плюсы Пальмиры (была там один раз пока):
- предварительная запись по телефону , т.к. это экономит время клиента и планирует время сервисменов
- машину отдают в назначенное время, не надо ждать
- качество работы (хотя после 1-го ТО это может быть не совсем объективно, время покажет и тогда держись пальмира)
-вежливость персонала

Теперь минусы
-отсутствие автомойки
-неудобная  расположенность (с точки зрения отсутствия транспортной развязки)
-высокие цены на ТО (даже по-сравнению с московскими, это на основании отзывов москвичей)

Пока все, тему предлагаю не закрывать, появится необходимость поябедничать,т.е. поделиться впечателениями, все нижегородские сидоводы сюда. милости просим

[parazit_nn]

На счет вежливости не согласен! Когда приехал сначала все ко мне относились как к врагу народа! Вежливость и внимание проявлял только один Алвидэс!!!!
Кстати когда я приехал, вставил ключ в машину, поворачиваю, стартер крутит, машина не заводится... Думаю ни фига себе, всегда с пол оборота а тут..... Никто ничего сказать не мог.... (мастера знаете ли) Пришел Алвидэс сел, посмотрел и завел, причем вежливо и спокойно обьяснил почему не заводится...
Скажу так... нужно внимательнее относиться к своим клиентам и люди сами к вам потянутся... Лично у меня впечатления от сервиса Пальмиры НИКАКИЕ , а значит уже не хорошие!!

[helen]

Parazit_nn, значит мне повезло с вежливыми мастерами, одного из них ,кажется, звали Максим. Ему - респект.
Ну не печалься, blасk jack сказал, что кто-то из Пальмиры бывает на  форуме, глядишь научаться вежливо общаться с клиентами.

[parazit_nn]

Обижаться на критику думаю не стоит!
Мы ведь здесь собрались не для того что бы кого нибудь обидеть....
Мы хотим за наши деньги (не маленькие) получить хоть немного достойного сервиса...
Ведь не трудно организовать мойку, подойти мастеру к клиенту рассказать что он делал и какие проблемы всплыли или могут всплыть (может он что то заметил), дать рекомендации..итд
Просто мне есть с чем сравнить.. просто у друга сервис и я у него свою Ниву обслуживал... всего три гаража и мойка есть, и внимания к тебе как будто ты единственный их клиент (первый и последний), и делали на уровне...в общем складывалось впечатление, что это их машина...
Если все что написано в чек листе Пальмиры было сделано, то я очень рад..

[helen]

Уже писала про ОКУ-ЛАДА, мойка-супер, ( 2-3 человека моют поэтапно), насчет вежливости? Это под большим вопросом, но я опытным путем (обращением, общением, руганью) определила для себя одного из гарантийных мастеров, в смену к которому и приезжала и нормально обслуживалась.
коллега купил Хюндай Тиксон в БЦРе, там и обслуживается, когда спросила про "Нижегородец", почему не в "Нижегородце", он сказал, что обслуживание плохое.
А насчет Пальмиры, на автомобильном рынке долго, почему нет элементарной мойки? И вот вопрос, а когда рихтовка? (тьфу-тьфу), как без предварительной мойки? Или Пальмира рихтовочные работы не производит?

[RedBerry]

Давайте будем объективными, перечислю плюсы Пальмиры (была там один раз пока):

Ну и я еще по пунктикам разочек пройдусь тоже

- предварительная запись по телефону , т.к. это экономит время клиента и планирует время сервисменов

+1

- машину отдают в назначенное время, не надо ждать

+1

- качество работы (хотя после 1-го ТО это может быть не совсем объективно, время покажет и тогда держись пальмира)

это действительно только время покажет, но было очень приятно услышать, что с моей  машиной не то, что все в порядке, а просто все отлично )  Пустячок, а приятно.

-вежливость персонала

тут тоже +1 однозначно. Мастер был спокоен, нетороплив, все выслушал и обьяснил. Даже по поводу схода-развала не категорически отказал, а сначала сходил уточнить у руководства. Так что я даже особо и возражать не стала, ведь действительно работа то делалась.

Теперь минусы
-отсутствие автомойки

Неплохая мойка есть на долгополова, практически по пути  к сервису. Только там, бывает очередь, так что пораньше надо подьезжать.

-неудобная  расположенность (с точки зрения отсутствия транспортной развязки)

Ну здесь мне повезло опять ) Я работаю недалеко, пробок тут не бывает, и много знакомых на машинах, которые могут подвезти.

-высокие цены на ТО (даже по-сравнению с московскими, это на основании отзывов москвичей)

ну про это нечего сказать, не читала московские отзывы )

Пока все, тему предлагаю не закрывать, появится необходимость поябедничать,т.е. поделиться впечателениями, все нижегородские сидоводы сюда. милости просим

ну вот я отчиталась