последней осенью у меня гавкнулась спинка водительского сиденья
просто сел в машину и откинулся на спинку, а она ХРЯСЬЬЬ... дала крен в области поясницы
я конечно был раздосадован и опечален до того, что на месте тут же снял обивку спинки сидения и увидел, что арматура спинки от креплений оторвалась(((
короче поехал в АС, там все поставили на место и приварили.. больше не ломалось
предварительно из разговора с гарантийщиком тот сказал что, ежели не получится отремонтировать, то закажут новое сидение.. это к слову о гарантии (а моей машинке уж третий год пошел)
а что касается подушки.. если это постепенно появилось, то может просто некачественный материалы
а если сразу, то вполне возможно что оторвалась арматуринка (если она там есть

)