Печать

[pologeto]

Заехал на Каширку, 39- к гарантийщику, была проблема. Машину посмотрели, сказали,что точно гарантийный случай, заказали "редкие" запчасти для последующего гарантийного ремонта. НО- взяли деньги за диагностику, сказали, что хоть и гарантийный случай, но диагностику оплачивает клиент. Мне это показалось странным. Не согласовали работы, не предупредили об оплате, но отказались отдать машину без оплаты. Оплатил, но точно ли, что диагностику по гарантийному случаю (а я приехал именно по нему) оплачивает клиент?

[PROlite]

Диагностика не оплачивается клиентом, если по ее результатам причина неисправности в детали, подлежащей замене по гарантии  

[Мурзилка]

Ездил с гарантийным случаем на К-39, диагностику не оплачивал.

[zink]

О***еть, дайте две (с).  

Камрад, я так понимаю, с тебя взяли рублей 700? Если жалко денег - выкати претензию директору, думаю вопрос решится. Но это в будний день. Если не жалко времени. Рейтинг этого СЦ на форуме сильно завышен - ты смог сам в этом убедиться.

Употребление матерных слов в сообщении!

[pologeto]

Спасибо! Да, жалко денег, и непонятно, почему я должен платить за то, за что не должен. Посмотрим, что дальше будет.

[SergeySN]

Заехал на Каширку, 39- к гарантийщику, была проблема. Машину посмотрели, сказали,что точно гарантийный случай, заказали "редкие" запчасти для последующего гарантийного ремонта. НО- взяли деньги за диагностику, сказали, что хоть и гарантийный случай, но диагностику оплачивает клиент. Мне это показалось странным. Не согласовали работы, не предупредили об оплате, но отказались отдать машину без оплаты. Оплатил, но точно ли, что диагностику по гарантийному случаю (а я приехал именно по нему) оплачивает клиент?

Когда к ним приезжал, мастер тоже такую же информация выдал при приеме машины. Я специально уточнил, потом на вопрос "а вы не ... с таким подходом?". Типа если во время ТО, то диагностика бесплатно, а так за бабки, даже если устранение по гарантии. Сказали, что везде так, я изумился, сказав, что бывал во многих сервисах, но такого не слышал. Мастер предложил мне поговорить с ИПГ, я согласился. Но тут мы пока встали покурить, поговорили о разном (в хорошем смысле слова), больше вопрос не возникал. Правда, ничего по гарантии не нашли, пришлось платить просто за работы без всяких там диагностик. Зато за пару мелочей денег не взяли типа подтяжки ремня. Правда, ремень потом все равно свистел 

[pologeto]

У меня было хуже- "извините, ИПГ уже ушел, бухгалтер тоже- платИте".

[Сиидик]

Я был тут в Автомире-Дмитровка. Диагностика показала, что гарантийный случай. Деньги взяли только за мойку. Заезжал без всякого ТО. При этом перед заездом уведомили о ценах если это не гарантия.