Печать

[Dr.hazy]

Сегодня обнаружил в ногах заднего пассажира отвалившуюся ручку регулирования поясничной поддержки  , на ней треснула пластмасса вследствие чего, она просто вывалилась. Трогал ее я всего один раз, когда знакомился с интерьером салона и настраивал под себя, тогда она стояла на месте и работала исправно. Вопрос в следующем это гарантийный случай или надо будет делать за свой счет?
Заранее спасибо за ответ.

[MAX F]

какой пробег и по годам машине сколько?

[Dr.hazy]

2009г.в., пробег 170 км, в понедельник только забрал

[Student]

маловероятно... скажут сам сломал

[MAX F]

они должны доказать это

[Alex_G]

Вообще-то мехповреждение, сложно доказать, что не верблюд. Но попытаться можно. Думаю ради ручки продавец не будет проводить экспертизу, а просто ее заменят. Но претензию надо предъявлять в данном случае только продавцу, т.к. другой ОД скажет, что было мехповреждение, а обязанность доказывания по закону лежит не просто на ОД, а на продавце.

[mk012]

В целом - да, сложно, но можно. Да и стОит ли ручка этих усилий...
Насчет продавцов и "просто ОД", цитата из СК
Несмотря на то, что любой официальный Дилер обязан представить Вам услуги по Сервисному Гарантийному
Обслуживанию, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться именно к тому Дилеру, у которого Вы приобрели свой автомобиль...
ОБЯЗАН. ЛЮБОЙ. Если речь идет о гарантии - никакой разницы между ОД нет. Ни по СК, ни по ЗоЗПП.

[Alexceed]

В целом - да, сложно, но можно. Да и стОит ли ручка этих усилий...

согласен, но так же в СК-2009 на странице 32 (Предпродажная подготовка) есть пункт Проверка механизмов регулировки сидений и там же стоит подпись владельца Настоящим подтверждаю, что работы по ПП выполнены, мной проверены, претензий и замечаний не имею. ИМХО будет очень трудно доказать, что не верблюд. остается уповать на ОД (продавца).

[CEEd_ой]

В данном случае Од должен доказать умысел в действиях потребителя или обосновать неосторожное обращение!!!
Умысел ОД не докажет - ну какой хозяин машины будет в здравом уме корежить салон...
Неосторожное обращение имеет место быть - тут надо смотреть на само повреждение ручки...
Было бы уместно фото ручки здесь.

[AllO]

Цена вопроса?
Стоит оно того?
Если продавец упрется, можно посканадлить, написать претензию, начнется переписка........
Но, не надо забывать, что ОНИ тратят рабочее время, а мы свое собственное............
Цена вопроса?
Но попытаться, конечно можно...........

[Dr.hazy]

Записался 1 декабря на осмотр  , о результатах отпишу. Конечно не буду сильно бодаться из-за ручки. Хочется просто быть в курсе дела, т.к. первый раз купил машину с нуля. Всем спасибо за ответы. 

[Dr.hazy]

Съездил на осмотр, ручки такой как я и думал в наличии нет, заказали, жду. Гарантийный это случай или нет, ответа вразумительного не дали, мол будет смотреть инженер по гарантии, тогда будет ясно. Денег не платил, только дали подписать наряд на 0 рублей.
P.S. заодно смазали аммо пятой двери, т.к. скрипел левый при закрытии.
Ездил в СИМ Крылатское, где машину покупал.

[CEEd_ой]

Съездил на осмотр, ручки такой как я и думал в наличии нет, заказали, жду. Гарантийный это случай или нет, ответа вразумительного не дали, мол будет смотреть инженер по гарантии, тогда будет ясно. Денег не платил, только дали подписать наряд на 0 рублей.
P.S. заодно смазали аммо пятой двери, т.к. скрипел левый при закрытии.
Ездил в СИМ Крылатское, где машину покупал.

Так и нет ответа по гарантии?

[Dr.hazy]

Ручку поменяли по гарантии без вопросов . Только ждал ручку неделю.

[Alexceed]

Ручку поменяли по гарантии без вопросов . Только ждал ручку неделю.

поздравляю, здорово