Печать

[jura73]

Нет. И откровенно говоря меня результат интересовал. Именно поэтому новую машину и купил. 

Ясно. Я то купил новую чтоб этого не было, но не судьба

[SPM]

Всем доброго времени суток, форумчане.
Прочитал тут все, что появилось в течение суток....
Приношу свои извинения за неоперативное реагирование - нужно заниматься производством, дабы уделять максимум внимания клиентам, находящимся и на СТО (заходят познакомиться, пообщаться)
Что касается проблемы, вызвавшей такое острое обсуждение, если внимательно почитать то, что написано мною выше, то можно получить ответ на все вопросы, не буду более распространяться на эту тему (пока это Know-how)
Огромный респект всем, кто пытался как-то реагировать в этой теме  
Любой клиент может обратиться на сервис, заявив свою проблему, сервис проведет поиск проблемы и даст ответ, бесплатно устранит или за деньги, объяснив, соответственно, причины.
Вы уж простите, что я сразу всем отвечаю, могу в следующий раз посмотреть тему на следующий день, но всегда просматриваю личные сообщения, поэтому, если нужен ответ на вопрос - пишите в личку - ответ будет намного быстрее.

[MAKS520]

Некоторые вопросы к Максиму исчезают в бездне
Отвечает только на те,которые нравятся( ах да,потом ответ,я же не конструктор)

Прошу Вас привести тему обсуждения, где использовалась эта фраза. Можно в личку!

[jura73]

Любой клиент может обратиться на сервис, заявив свою проблему, сервис проведет поиск проблемы и даст ответ, бесплатно устранит или за деньги, объяснив, соответственно, причины.

Спасибо. Вот Вы уже и меняете линию поведения. Значит не зря мы тут.... беседуем. 

[monk]

Значит не зря мы тут.... беседуем. 

может, и не зря. но то же самое можно было получить гораздо быстрее, и меньшей кровью 
телефонный звонок или сообщение в ЛС - и жить веселее!

[jura73]

может, и не зря. но то же самое можно было получить гораздо быстрее, и меньшей кровью 
телефонный звонок или сообщение в ЛС - и жить веселее!

Да и так нормально живется. Объява была здесь, вот здесь обсуждаем. Для чего тогда форум.
И каждый сделал свои выводы.

[k0tishe]

Прошу Вас привести тему обсуждения, где использовалась эта фраза. Можно в личку!

Вы Максим почитайте все внимательно,а фразу эту,ВЫ лично мне сказали!!!!!
И не подабает начальнику так себя вести,заметьте с КЛИЕНТАМИ
Тем более не только Вы в технике разбираетесь.

[k0tishe]

Коллеги! В Спб. есть много других дилеров KIA. страница 7,почитайте Максим!
Извините за флуд в другой теме

[MAKS520]

Вы Максим почитайте все внимательно,а фразу эту,ВЫ лично мне сказали!!!!!
И не подабает начальнику так себя вести,заметьте с КЛИЕНТАМИ
Тем более не только Вы в технике разбираетесь.

 Если есть какие то сомнения по поводу моего участия в конструкции автомобиля, то я признаюсь, да его не конструировал. Вас это огорчило ? Или Вас огорчило то , что я отреагироал на Вашу претензию и пригласил Вас лично на кузовной участок для ее решения, которая решилась без всяких прериканий в Вашу пользу.

[k0tishe]

Если есть какие то сомнения по поводу моего участия в конструкции автомобиля, то я признаюсь, да его не конструировал. Вас это огорчило ?

А я смотрю вы шутник!!!
Не,меня не огорчило.Просто на форуме вы пишите одно,а на самом деле???
Присуствует еще обратная сторона медали(темная )

[Mikka Hakkanen]

Можно не большое отступление от темы
Как теряют клиентов.
Вот купил я в салоне авто. Мне все понравилось,все объяснили,ничего не навязывали.ОК!
Решаю у них в дальнейшем и обслуживаться. Говорю менеджеру что приеду скоро к ним на ТО-1000(через неделю) и спрашиваю сколько будет стоить,ответ в районе 3 тыс. ОК! через неделю записываюсь и звучит цифра 5200! Звоню другому дилеру у них на 2 тыс. дешевле, еду к ним .
Теперь появился скрип в багажнике, на форуме объява: устраняем скрип но только вместе с ТО. Так мне же до ТО далеко??? Ответ: не выгодно! ОК!
звонок другому дилеру с той же проблемой: приезжайте сделаем по гарантии.
Плюс еще предложение по гарантии от дилера( 200р.не принципиально).
Вопрос: куда я поеду? И где буду обслуживаться?

Во первых-  сьездите  к тому дилеру, который Вам обещал осуществить устранение этого недостатка по гарантии, тогда и поговорим. я предполагаю, что если это действительно некое  ноу-хау, то в другом сервисе ничего толком не  выйдет.
 Во  вторых Есмли вам менеджер при покупке машины озвучивал стоимость ТО, то это ни о чем " для информации", а вот если
  при приемке автомобиля на вопрос о  стоимостии ТО Вам приемщик озвучил и согласовал с Вами стоимость не борлее 3000 р, нафига Вы  платили пять? По закону о ПП вы могли заплатить только  три. Да это был  бы конфликт с сервисом, но закон на Вашей стороне- " стоимость услуг  должна быть одобрена заказчиком ДО их  предоставления"-  кажется где-то так  звучит, и 2 тясячи на дороге не  валяются.
 И третье-  у вас  наблюдается ошибочное желлание  купить услуги как  можно дешевле, вы же не  станете покупать саму дешевую колбасу, просто протму что ей можно отравиться. Подумайте над этим, дешево как  правило  плохо, в плане ТО и ремолнта машины это очень даже  верно