Вот что пишет
[BIULETYN SERWISOWY KIA MOTORS Polska (Служба рассылки KIA MOTORS Польша)Do: Wszyscy Autoryzowani Dealerzy
Do rąk: Dyrektor Zarządzający/Kierownik Serwisu
Do wiadomości: Doradcy Serwisowi / Personel Warsztatowy
Szanowni Państwo,
W związku z powtarzającymi się reklamacjami defektu lakieru HR w samochodach KIA cee’d polegającego na łuszczeniu się powłoki lakieru bezbarwnego KMP pragnie poinformować, że problem może być skutecznie usunięty poprzez ponowne lakierowanie całego nadwozia pojazdu.
Problem może występować w samochodach KIA cee’d wyprodukowanych przed 01.10.2008 (do VIN U5YFF24129L145585).
Lakierownie jedynie elementów, na którym występuje problem nie gwarantuje, że usterka nie będzie zgłaszana ponownie na innym elemencie nadwozia. Aby uniknąć ponownych napraw pojazdów powodujących eskalacje niezadowolenia klientów, KMP zdecydowała, aby naprawa była kompleksowa i polegała na odnowieniu powłoki lakierowej na całym samochodzie. Aby zapewnić jak najwyższą jakość naprawy KMP zwróciła się do firmy Akzo Nobel, z którą współpracuje w zakresie napraw lakierniczych o przygotowanie procedury naprawy. Firma Akzo Nobel opracowała procedurę oraz przeprowadziła cykl szkoleń dla pracowników wybranych warsztatów lakierniczych z sieci KMP. Ze względów logistycznych, aby umożliwić konsultacje z firmą Akzo Nobel wytypowane zostało 5 ASO KIA na terenie Polski, które będą przeprowadzać tego typu naprawy.
Кому: Все авторизованных дилеров
Руки: директор / руководитель службы
По сведениям сайта Advisors / Персонал семинар
Дамы и господа!
В связи с неоднократными жалобами на неспособность краски HR автомобили Kia cee'd, состоящая из пилинга лакокрасочное покрытие бесцветным CPH хотел бы сообщить, что эта проблема может быть эффективно удалены малярные работы всего организма транспортного средства.
Эта проблема может возникнуть в Kia cee'd автомобилей, изготовленных до 01.10.2008 (до VIN U5YFF24129L145585).
Lakierownie только те элементы, на которых проблема не гарантирует, что эта уязвимость не будет вновь сообщили о другом элементе тела. Чтобы избежать повторного ремонта в результате эскалации недовольства клиентов, КМП решила, что ремонт был сложным и участвуют в ремонте лакокрасочного покрытия на весь автомобиль. Чтобы обеспечить высокое качество ремонта КМП спросил "Акзо Нобель", которая работает на ремонт краска для подготовки ремонтного процесса. Akzo Nobel разработали процедуры и провел серию учебных семинаров для отдельных сотрудников с краской КМП сети. Для логистических причин для проведения консультации с компанией Akzo Nobel было введено 5 ASO KIA на польской территории, которая будет осуществлять этот вид ремонта.
Reasumując w przypadku, gdy w Państwa serwisie będzie zgłoszona tego typu reklamacja prosimy o ustalenie terminu naprawy samochodu z którymś z podanych powyżej ASO KIA. Równocześnie informujemy, że ze względu na sprawną obsługę klientów samochód powinien być przekazany do naprawy na terenie ASO KIA, w którym zgłaszana jest reklamacja. Tam też powinien otrzymać samochód zastępczy na okres naprawy. Prosimy Państwa o uzyskanie od właściciela pojazdu pisemnej zgody na przetransportowanie samochodu do konkretnego warsztatu lakierniczego.
KMP zwraca koszt wynajmu samochodu zastępczego na okres naprawy w wysokości 80 PLN netto za dobę oraz koszt transportu samochodu w wysokości 2 PLN netto za kilometr.
Proszę bezwzględnie zgłaszać informacje o planowanej renowacji powłoki lakierowej samochodu do KMP do Pana Adama Maciejewskiego (adam.maciejewski@kia.com.pl) łącznie z informacją w którym ASO KIA będzie wykonywana naprawa lakiernicza. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Działem Serwisu KMPКороче говоря, если ваш сайт будет уведомлено о такой жалобе, пожалуйста, дату ремонта транспортного средства любого из вышеуказанных ASO KIA. В то же время сообщить вам, что за счет эффективного транспортного средства обслуживания должны быть направлены на ремонт ASO KIA, который объявил жалобу. Там также должны получить подменный автомобиль на ремонт. Мы приглашаем Вас получить письменное согласие владельца транспортного средства для перевозки автомобилей к определенному мастерству семинара.
КМП задает восстановительной стоимости найма автомобиля на ремонт в размере 80 злотых за чистый день, а стоимость транспортировки автомобиля на 2 зл нетто за километр.
Просьба обязательно сообщать информацию о планируемых обновления лакокрасочного покрытия автомобиля CPH к г-ну Адаму Мациевский (adam.maciejewski @ kia.com.pl) вместе с информацией о ремонте ASO KIA краска будет выполняться. Если у Вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь с нашей сервисной КМП
так что в нашей KIA RUSSIA сидят одни пендосы и.т.д.