Вопрос: этот случай гарантийный или нет?
Вопрос сложный. Вы считаете, что он сам треснул, дилер наверняка будет считать иначе.
ИМХО в данном случае - случае несогласия - придется делать экспертизу.
А это вещь обоюдоострая - если экспертиза установит вашу вину, оплатить ее придется вам
Другое дело, что экспертиза у дилера и независимая экспертиза - вещи, как правило, несовместимые
То есть вы будете вправе провести независимую экспертизу, если дилерская заявит о вашей вине.
В таких случаях важна цена вопроса. Если коррозия кузова - стОит затевать тяжбу. Если плафон стоп-сигнала - ну, решать по деньгам-настроению..