Печать

[Fair]

Это- правда Ваша,  поэтому в этот год скатаюсь к Вам.
 я вообще  считал  что гарантия, это нечто  продающееся с машиной-  некий поараметр  качества, а оказывается, мы ее сами и оплачиваем, проходя избыточное  по  стоимости ТО... сказать, что  КИА  немножко  кровопийцы очень хочется.

А почему только КИА? У других марок такая же ситуевина. Если вы знаете тех дилеров которые во время гарантии за ТО денег не берут поделитесь информацией 

[Саныч1.6]

Здраствуйте, Максим.
В общем ситуация: в конце июня был у Вас с проблемами в подвеске. Менеджер сказал, что в итоге поменяли передние стойки по гарантии. Неделю назад снова загромыхали эти самые стойки, причем по звуку- гораздо хуже, чем было. Завтра обратно к Вам поеду, ругаться не буду, посмотрю, что скажут. С одной стороны-мне поф...г на это,-гарантия есть гарантия.  Но с другой стороны- возможно, что кто-то нехорошой просто затянул мне мои старые долбанутые стойки, а новые прихватизировал.  Может Вам эта инфо. полезна будет?

[MAKS520]

Здраствуйте, Максим.
В общем ситуация: в конце июня был у Вас с проблемами в подвеске. Менеджер сказал, что в итоге поменяли передние стойки по гарантии. Неделю назад снова загромыхали эти самые стойки, причем по звуку- гораздо хуже, чем было. Завтра обратно к Вам поеду, ругаться не буду, посмотрю, что скажут. С одной стороны-мне поф...г на это,-гарантия есть гарантия.  Но с другой стороны- возможно, что кто-то нехорошой просто затянул мне мои старые долбанутые стойки, а новые прихватизировал.  Может Вам эта инфо. полезна будет?

Это исключено, что новые не поставили! Но если вдруг так окажется, то человека делавшему замену ждут большииииие неприятности!
А стучать могут и не стойки, а например втулки переднего стабилизатора!

[Ekaterina II]

Саныч1.6, а какой пробег?

[Саныч1.6]

Здраствуйте снова, Максим. Сегодня был у Вас. Объяснил ситуацию менеджеру. Он сначала не поверил, пробил по вашей базе, что я был у Вас с заменой стоек. Потом прокатился на кеде и молча взял в диагностику. Через 40 минут сказал, что стойка (одна!) под замену, но их сейчас нет, приеду в понедельник. Больше ничего не сказал, да я и не спрашивал. Но факт. Выводы делать Вам.
Пы.Сы. пробег 17 тык.

[MAKS520]

Здраствуйте снова, Максим. Сегодня был у Вас. Объяснил ситуацию менеджеру. Он сначала не поверил, пробил по вашей базе, что я был у Вас с заменой стоек. Потом прокатился на кеде и молча взял в диагностику. Через 40 минут сказал, что стойка (одна!) под замену, но их сейчас нет, приеду в понедельник. Больше ничего не сказал, да я и не спрашивал. Но факт. Выводы делать Вам.
Пы.Сы. пробег 17 тык.

Да я знаю что вы были. Выводы я сделал, но поздно. Человек производивший замену уже не работает у нас 2 недели, был уволен   т.к. таким работникам не место в нашей компании(не имею ввиду Вашу ситуацию, были и другие к сожелению). Все мы ошибаемся в людях, извините!

[Ceedny]

Добрый вечер. Обратилась в ПЛТ по поводу  ремонта по КАСКО. Были уже все документы из страховой.  Прошло уже больше недели  и ничего. Сегодня звоню говорят: отправили документы на согласование скрытых повреждений, но я уже возила в страховую  машину на согласование, а Александр: «там и капот не открывали».Че за бред, я в шоке . Ладно, спрашиваю, а когда отправили заявку: он нууу в понедельник или во вторник ,не помню. Ок. Звоню в страховую , а они: не было по вашей машине заявок . Ну не знаю, может это только из меня делают …. Или у кого-то  так было??

[Дикий Кот]

Добрый вечер. Обратилась в ПЛТ по поводу  ремонта по КАСКО. Были уже все документы из страховой.  Прошло уже больше недели  и ничего. Сегодня звоню говорят: отправили документы на согласование скрытых повреждений, но я уже возила в страховую  машину на согласование, а Александр: «там и капот не открывали».Че за бред, я в шоке . Ладно, спрашиваю, а когда отправили заявку: он нууу в понедельник или во вторник ,не помню. Ок. Звоню в страховую , а они: не было по вашей машине заявок . Ну не знаю, может это только из меня делают …. Или у кого-то  так было??

Не переживай, позвонят и вызовут. Всё будет ок. Я уже не одну неделю жду. Говорят, что большая очередь в кузовню.

[Ceedny]

Не переживай, позвонят и вызовут. Всё будет ок. Я уже не одну неделю жду. Говорят, что большая очередь в кузовню.

Да я уже настроилась ждать. Просто не понятно, что там делают,зачем еще раз согласовывают. В страховой эксперт посмотрел сфоткал все и под капотом тоже. В направлении все написал(про скрытые тоже), сказал: все ремонтируйте.А тут.. Она ведь у меня 2010г. и Александр сказал, что может запчасти надо будет заказывать и ждать долго.А пока не согласуют он даже узнавать о их наличие не будет, ну и заказывать тем более.

[U-R-I]

Звоню в страховую , а они: не было по вашей машине заявок . Ну не знаю, может это только из меня делают …. Или у кого-то  так было??

У меня так было. С третьего или даже четвертого раза удалось получить согласование от страховой. Все было в точности как и у вас: Александр говорит что все отправлял, страховая  - ничего не было.Согласование затянулось больше чем на месяц, а у меня там только царапина на бампере была, т.е. ни запчастей, ни скрытых дефектов....
Проблема решилась, только когда начал активно возмущаться, что дескать буду вынужден писать жалобу на имя руководства и в ПЛТ и в страховую. Кто именно в этом был виноват не знаю, но в результате все согласовали.

[subrazr]

28 августа приехал в ПЛТ(стук спереди и гул в авто), машину посмотрели и сказали что надо менять передние стойки стабилизаторы за свой счет(пробег 46000 км, а гарантия до 30000 км), хотя у меня автомобиль приобретался до 01.03.2009 года и исходя из изложенного в сервисной книжке это гарантийный случай. в итоге я заплатил за ремонт, а по поводу гула в авто ничего не пояснили , мол мы не знаем в чем причина!!! что делать?

[Mikka Hakkanen]

Был на ТО 15. Все супер. Сравнивать могу только с Рено, минимум не хуже. Но и не дороже,что радует.

[Maximator]

В субботу отдал в ПЛТ машинку с промлемой 5-й двери и легкими стуками в подвеске (позади). В понедельник забрал.
Все сделали хорошо. Отдельное спасибо Вадиму с кузовного. Исправили косяк с облезшим лаком.
Ну и с добрым утром всей смене! Ольге и Никите - приветы 

[Ekaterina II]

Добрый вечер. Обратилась в ПЛТ по поводу  ремонта по КАСКО. Были уже все документы из страховой.  Прошло уже больше недели  и ничего. Сегодня звоню говорят: отправили документы на согласование скрытых повреждений, но я уже возила в страховую  машину на согласование, а Александр: «там и капот не открывали».Че за бред, я в шоке . Ладно, спрашиваю, а когда отправили заявку: он нууу в понедельник или во вторник ,не помню. Ок. Звоню в страховую , а они: не было по вашей машине заявок . Ну не знаю, может это только из меня делают …. Или у кого-то  так было??

Почаще звонить и тем и тем))) Это ж Рассея - никто работать не хочет

[AVI]

В субботу отдал в ПЛТ машинку с промлемой 5-й двери и легкими стуками в подвеске (позади). В понедельник забрал.
Все сделали хорошо. Отдельное спасибо Вадиму с кузовного. Исправили косяк с облезшим лаком.
Ну и с добрым утром всей смене! Ольге и Никите - приветы 

А как проблему с лаком исправили?