Печать

[Timon]

Jollo молодец!
Но как же быть с проблемой отказа от написания отказа?
Сорри,это в другой топик...

[CEEd_ой]

Сегодня попал в такую же ситуацию. Обратился в сервис-центр на Лобненской, по поводу стука в передней подвеске. Сначала удивила сумма осмотра 950руб, я думал что гарантийный осмотр должен бесплатно осуществляться, ну по крайней мере никак не 950руб за 10 минутный осмотр на подъемнике (который в любом сервисе за 200руб сделают). Осмотр показал замену передних стоек стабилизатора, и по гарантии мне конечно никто менять не захотел. На просьбу о письменно написании отказа в предоставлении гарантийной помощи и указания причин, сказали что почему-то такое написать не могут, и это пишут только на Каширке 39... Вот на днях поеду туда разбираться...

Ты неправ в одном - письменный отказ от сервиса НЕЛЬЗЯ просить устно!!! Надо было с них письменно - на имя Директора сервис-центра- потребовать дать письменный аргументированный отказ в гарантийной замене.

[Jollo]

Jollo молодец!
Но как же быть с проблемой отказа от написания отказа?
Сорри,это в другой топик...

да,  как уже сказали  чуть выше, надо просить письменно.  а еще  , кроме этого,  можно попросить сразу же   жалобную книгу и  туда написать что  дескать   отказались  провести гарантийные работы  и не  дали письменного отказа 

[CEEd_ой]

Технология проста : едешь в сервис -> отказ в гарантийной замене -> пишешь претензию с требованием письменного отказа в гарантии -> отказ ее принять ( претензию ) -> путь на почту и заказным письмом в адрес сервиса с уведомлением о вручении !!! И сервис попался....

[spam_kor]

Или делаешь вид, что оплатишь ремонт, потом при оформлении выдачи отказываешься оплачивать заказ. Тебе естественно говорят что машину не отдадут, а это незаконное удержание собственности. Вызываешь ментов, они вручат машину и оформят протокол правонарушения сервис центра, и уезжаешь ничего не заплатив. Потом могут в Суд обратиться сервисмэны, но Закон не на их стороне. Я просто в гневе на сервис Автотора. И в частности на Антона Беспалова, который там всем одинаково отвечает!!!!!!

[CEEd_ой]

Или делаешь вид, что оплатишь ремонт, потом при оформлении выдачи отказываешься оплачивать заказ. Тебе естественно говорят что машину не отдадут, а это незаконное удержание собственности. Вызываешь ментов, они вручат машину и оформят протокол правонарушения сервис центра, и уезжаешь ничего не заплатив. Потом могут в Суд обратиться сервисмэны, но Закон не на их стороне. Я просто в гневе на сервис Автотора. И в частности на Антона Беспалова, который там всем одинаково отвечает!!!!!!

Не пишите вы Антону-пишите сразу Васильеву... Он его начальник

[Alex_G]

Вобщем все правильно пишут - если начинают динамить, пальцы гнуть и ногами топать последнее дело. Надо писать письменную претензию и получать на нее мотивированный письменный ответ. Это все в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Если будут вопросы как правильно все сделать обращайтесь. Или прощу на www.ozpp.ru/forum - там грамотно посоветуют.

[Jollo]

Что-то у меня  сзади застучало   Поеду, как потеплеет,  в этот же  сервис опять  им  мозг высасывать ,чтобы меня починили нахаляву

[mk012]

Что-то у меня  сзади застучало  Поеду, как потеплеет,  в этот же  сервис опять  им  мозг высасывать ,чтобы меня починили нахаляву

Хорошо бы амортизаторы потекли  злая шутка

[CEEd_ой]

Что-то у меня  сзади застучало   Поеду, как потеплеет,  в этот же  сервис опять  им  мозг высасывать ,чтобы меня починили нахаляву

Смотри понравится - подсядешь на мозги дилеров...

[mk012]

Смотри понравится - подсядешь на мозги дилеров...

Так ведь деликатес 

[CEEd_ой]

Так ведь деликатес 

Если только с приправой - мозгами КМР...

[Jollo]

 


вот еще одна моя история. свежая...  как  я   делал кузовщину в Сим-авто
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,21455.new.html#new

[cealer]

Очень благодарен автору темы, сегодня менял стойки стабилизатора и задние аммортизаторы, хотели стойки стабилизатора менять за плату, а аммортизаторы по гарантии. Пробег на машине 24000 км. После разговора с ними принесли мне извинения, заплатил только за диагностику ходовой. Все работы были оформлены как гарантийные. Экономия 2,5 тыс руб, которые тоже на дороге не валяются, + повысил самооценку, в то время когда инженер по гарантии крутился как уж на сковородке))) 

[MAX F]

денег за диагностику неправомочно взяли