Печать

[Alexey_Gen]

Добрый день,

моему автомобилю (ceed sw 1.6 МТ) пол-года. За это время никаких проблем не видел.
Но на прошлой неделе (19.11) полностью разрядилать аккумуляторная батарея. Разрядилась в ноль, никакие приборы на панели и бортовом компьютере не отображались. Соответственно, тестеры показали тоже "0". Причем за 3 дня до указанной даты все было нормально, т.е. разрядка произошла очень стремительно!!! Зарядили аккумулятор, завелать машина без проблем.
Просьба указать возможные причины (никакие приборы не были включены).
Так же просьба указать, может ли мне отказать сервис в гарантийной бесплатной диагностике и ременте, в случае установления неисправности.
Подлежит ли аккумулятор замене? Или это не является не гарантийныфм случаем. В любом случае просьба привести ссылки на соответствующие документы.

Заранее благодарен.

[Артём Комиссаров]

Добрый день,

моему автомобилю (ceed sw 1.6 МТ) пол-года. За это время никаких проблем не видел.
Но на прошлой неделе (19.11) полностью разрядилать аккумуляторная батарея. Разрядилась в ноль, никакие приборы на панели и бортовом компьютере не отображались. Соответственно, тестеры показали тоже "0". Причем за 3 дня до указанной даты все было нормально, т.е. разрядка произошла очень стремительно!!! Зарядили аккумулятор, завелать машина без проблем.
Просьба указать возможные причины (никакие приборы не были включены).
Так же просьба указать, может ли мне отказать сервис в гарантийной бесплатной диагностике и ременте, в случае установления неисправности.
Подлежит ли аккумулятор замене? Или это не является не гарантийныфм случаем. В любом случае просьба привести ссылки на соответствующие документы.

Заранее благодарен.

   
   Подъезжайте на станцию технического обслуживания, пусть выяснят причину разрядки аккумулятора (причин может быть море) диагностика будет бесплатной в том случаи, если это будет заводской дефект.
Аппилировать можно из Сервисной книжки 1. Гарантия на а/м КИА, эксплуатируемые на территории России. (гарантия на АКБ 12 месяцев)

[Didrus]

Добрый день! У меня вопрос такого характера, точнее их два.
1. Стук в передней подвеске практически после первой тысячи км. ( не ЭУР). На 4500 км. ОД диагностировал замену опорного подшипника (одного), было это 4 месяца назад (во как!?), и вот только что привезли наконец, записался на 8 декабря на замену. НО!!! За 5000 км. после диагностирования, характер стуков не изменился и если бы это был опорный его бы уже разбило (я так думаю).Отчетливые стуки слышны при простом покачивании передней части машины, может быть это аммо стучат а мне опорный поменяют. Как бы не получилось что работа  была впустую и опять несколько месяцев ждать запчасть!? Хотя конечно, если производитель богатый то можно все последовательно менять (чтоб не ошибиться).
2. Теперь об ЭУРе. Стук с первой сотни километров (испытал шок когда услышал). Говорил об этом на ТО-0 и потом, наконец согласились что стук в ЭУРе и надо менять (видно TSB получили, а у меня машина сборки январь 2008  и номерочки как раз попадают в указанный диапазон). И вот теперь второй месяц  жду  замену эластичной муфты. И сколько мне еще ждать!
С уважением Didrus.
P.S. Обслуживаюсь у ОД "Восток Моторс" в Белгороде.
P.P.S. Присутствует некоторая неуверенность в способностях моего ОД нормально поменять эластичную муфту (с их слов, я первый кто у них это будет делать).  Или я зря так думаю?

[Артём Комиссаров]

Добрый день! У меня вопрос такого характера, точнее их два.
1. Стук в передней подвеске практически после первой тысячи км. ( не ЭУР). На 4500 км. ОД диагностировал замену опорного подшипника (одного), было это 4 месяца назад (во как!?), и вот только что привезли наконец, записался на 8 декабря на замену. НО!!! За 5000 км. после диагностирования, характер стуков не изменился и если бы это был опорный его бы уже разбило (я так думаю).Отчетливые стуки слышны при простом покачивании передней части машины, может быть это аммо стучат а мне опорный поменяют. Как бы не получилось что работа  была впустую и опять несколько месяцев ждать запчасть!? Хотя конечно, если производитель богатый то можно все последовательно менять (чтоб не ошибиться).
2. Теперь об ЭУРе. Стук с первой сотни километров (испытал шок когда услышал). Говорил об этом на ТО-0 и потом, наконец согласились что стук в ЭУРе и надо менять (видно TSB получили, а у меня машина сборки январь 2008  и номерочки как раз попадают в указанный диапазон). И вот теперь второй месяц  жду  замену эластичной муфты. И сколько мне еще ждать!
С уважением Didrus.
P.S. Обслуживаюсь у ОД "Восток Моторс" в Белгороде.
P.P.S. Присутствует некоторая неуверенность в способностях моего ОД нормально поменять эластичную муфту (с их слов, я первый кто у них это будет делать).  Или я зря так думаю?

   Если у Вас есть вопросы по гарантийным случаям, Вы можете их задать на сайте отдела гарантии АВТОТОРА:  http://avtokor.clan.su

[UNGIN]

          Здравствуйте Артём !
   Столкнулся с такой проблемой: отвалилось крепление заднего сидения (оно приварено к кузову). Не знаю как точно всё называется, но вот фото:
 заднее правое сиденье (основание). 

  крепление, которое отвалилось.


   Пару раз раскладывал сиденье, всё чётко раскладывалось. "Кувалдой" не помогал. Проясните ситуацию-это заводской брак ? Является-ли это гарантийным случаем ?
   Кстати, не у меня одного такая проблема. Уже обсуждалось вот здесь: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4485.0.html

[Didrus]

  Здравствуйте Артем! С гарантийностью моего случая все понятно, вопросы по гарантии я задал отделу по гарантии, с ними у меня полное взаимопонимание. Мое сообщение в основном было по срокам поставки запчастей, может я  не четко обозначил вопрос. Мне опять предстоит ожидание передних аммо и опорного подшипника, тот который мне везли 4 месяца не подошел (очень весело!). ОД сказал что у них около 20 пер.аммо заявлено и ни одного  пока не пришло. Предвкушаю месяцы ожидания и мне совсем не весело. Я уже 5 месяцев не могу привести в нормальное состояние авто.
Прошу ответить по срокам поставки запчастей ОД по гарантийным случаям ("Закон о защите прав потребителей" в части сроков устранения недостатка товара, еще никто не отменял).
С уважением Didrus.

[Артём Комиссаров]

  Здравствуйте Артем! С гарантийностью моего случая все понятно, вопросы по гарантии я задал отделу по гарантии, с ними у меня полное взаимопонимание. Мое сообщение в основном было по срокам поставки запчастей, может я  не четко обозначил вопрос. Мне опять предстоит ожидание передних аммо и опорного подшипника, тот который мне везли 4 месяца не подошел (очень весело!). ОД сказал что у них около 20 пер.аммо заявлено и ни одного  пока не пришло. Предвкушаю месяцы ожидания и мне совсем не весело. Я уже 5 месяцев не могу привести в нормальное состояние авто.
Прошу ответить по срокам поставки запчастей ОД по гарантийным случаям ("Закон о защите прав потребителей" в части сроков устранения недостатка товара, еще никто не отменял).
С уважением Didrus.

    Гарантийный отдел Автотора отслеживает, чтобы гарантийные запчасти поступали в течении 14 дней. По задержкам запчастей (которые меняются по гарантии), можно тоже отписать на сайте отдела гарантии АВТОТОРА.

[Артём Комиссаров]

          Здравствуйте Артём !
   Столкнулся с такой проблемой: отвалилось крепление заднего сидения (оно приварено к кузову). Не знаю как точно всё называется, но вот фото:
 заднее правое сиденье (основание). 

  крепление, которое отвалилось.


   Пару раз раскладывал сиденье, всё чётко раскладывалось. "Кувалдой" не помогал. Проясните ситуацию-это заводской брак ? Является-ли это гарантийным случаем ?
   Кстати, не у меня одного такая проблема. Уже обсуждалось вот здесь: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4485.0.html

       По Вашим фотографиям трудно определить, что это за деталь. Обратитесь к официальном дилеру, к инж. по гарантии и пусть он свяжется с нами по этому случаю.

[Didrus]

Спасибо Артем! Будем отслеживать вместе с отделом гарантии.

[Kosyak]

Здравствуйте Артем!
Подскажите пожалуйста, у меня проблема с педалью сцепления, она дрожжит при переключении передач, и в принципе и на нейтральной скорости. Я знаю такая проблема у многих владельцев Сида, так это что получается, все чайники и не умеют ездить? Подпалили все разом? У меня стаж 8 лет, до сида две машины было с механикой и ниче подобного не было, даже когда жена училась ездить на предыдущей машине, а на этой езжу только я. Пробег 11500 км. И как доказать дилеру что не я чайник, они ведь все-равно скажут что я виноват и 9000р. слупят.
Огромное спасибо!

[senser]

Здраствуйте! У меня вопрос. С наступлением холодов начали запотевать стекла передних фар ,причем обе и в одних местах. Будут ли мне их менять по гарантии или возможен  ремонт фар.? Обратился к дилеру ,но инженер по гарантии ничего вразумительного мне не сказал,сделав пару снимков фар . Как вы думаете это заводской брак и с меня за ремонт или замену денег не возьмут?

[Артём Комиссаров]

Здравствуйте Артем!
Подскажите пожалуйста, у меня проблема с педалью сцепления, она дрожжит при переключении передач, и в принципе и на нейтральной скорости. Я знаю такая проблема у многих владельцев Сида, так это что получается, все чайники и не умеют ездить? Подпалили все разом? У меня стаж 8 лет, до сида две машины было с механикой и ниче подобного не было, даже когда жена училась ездить на предыдущей машине, а на этой езжу только я. Пробег 11500 км. И как доказать дилеру что не я чайник, они ведь все-равно скажут что я виноват и 9000р. слупят.
Огромное спасибо!

    Попробуйте обратиться к другому официальному дилеру. И попросите, чтобы они Вам дали мотивированный письменный отказ.

[Артём Комиссаров]

Здраствуйте! У меня вопрос. С наступлением холодов начали запотевать стекла передних фар ,причем обе и в одних местах. Будут ли мне их менять по гарантии или возможен  ремонт фар.? Обратился к дилеру ,но инженер по гарантии ничего вразумительного мне не сказал,сделав пару снимков фар . Как вы думаете это заводской брак и с меня за ремонт или замену денег не возьмут?

    Прочитайте в книге Руководство по эксплуатации на стр.7-61, правая колонка и получите ответ на Ваш вопрос.

[Deniz2181]

Добрый день,

моему автомобилю (ceed sw 1.6 МТ) пол-года. За это время никаких проблем не видел.
Но на прошлой неделе (19.11) полностью разрядилать аккумуляторная батарея. Разрядилась в ноль, никакие приборы на панели и бортовом компьютере не отображались. Соответственно, тестеры показали тоже "0". Причем за 3 дня до указанной даты все было нормально, т.е. разрядка произошла очень стремительно!!! Зарядили аккумулятор, завелать машина без проблем.
Просьба указать возможные причины (никакие приборы не были включены).
Так же просьба указать, может ли мне отказать сервис в гарантийной бесплатной диагностике и ременте, в случае установления неисправности.
Подлежит ли аккумулятор замене? Или это не является не гарантийныфм случаем. В любом случае просьба привести ссылки на соответствующие документы.

Заранее благодарен.

У меня тоже была такая проблема - поставил машину на парковку, а через три часа не смог сдвинуться с места - Ceedик отказался даже открываться! Съездил в Элекс-Полюс (где покупал) - диагностика ... всё в порядке ... Через день заехал, чисто случайно, в Инком Авто в строгино - сказали заводской брак - из четырёх банок только одна рабочая ... Заменили по гарантии за 45 мин., сняв с выставочного образца, т.к. время уже было после 20.00 и склад был закрыт! Полный респект!!!

[Andrej_NN]

Добрый день,

моему автомобилю (ceed sw 1.6 МТ) пол-года. За это время никаких проблем не видел.
Но на прошлой неделе (19.11) полностью разрядилать аккумуляторная батарея. Разрядилась в ноль, никакие приборы на панели и бортовом компьютере не отображались. Соответственно, тестеры показали тоже "0". Причем за 3 дня до указанной даты все было нормально, т.е. разрядка произошла очень стремительно!!! Зарядили аккумулятор, завелать машина без проблем.
Просьба указать возможные причины (никакие приборы не были включены).
Так же просьба указать, может ли мне отказать сервис в гарантийной бесплатной диагностике и ременте, в случае установления неисправности.
Подлежит ли аккумулятор замене? Или это не является не гарантийныфм случаем. В любом случае просьба привести ссылки на соответствующие документы.

Заранее благодарен.

Аналогичная проблема была. Разрядилась в ноль АКБ за 2 дня через месяц после покупки, после изготовления через 4. Все было выключено, багажник закрыт, бардачок тоже. В розетке не было зарядника от мобильника. Все было как обычно, но АКБ сел. Чуть горели лампочки салонного освещения. задавал здесь эту же проблему, никто не ответил