Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
отказ в гарантии (двигатель)
Ceed 2.0:
Моя история довольно интересная.
В один из прикрасных дней 07.07.2009 перед поездкой заглянул под капот, дабы проверить уровень масла к моему удивлению уровень был низок после чего я добавил до нужного, посмотрел двигатель со всех сторон потеков нет, со всех сторон все отлично переставил машину масляных тосек не обнаружил.
На тот момет пробег авто 27900 проблем не видел с маслом. ладно это понятно залил поеха в соседний город Казань сездил отлично шумов не заметил авто не копризничало все отлично.
08.07.09 такая же картина вышел проверил все нормально сел поехал проехал 6-7 км до торгового центра преобрел необходимое выезал со стоянки расстояние от стоянки до перекрестка 100 м . На перекрестке услышал постороний звук остановился вышел и слышу звук будто клапана стучат ну думаю надо обращатся в Авто салон где приобретал авто в данном случае АЛЬЯНС АВТО ЧЕБОКСАРЫ Созвонился назвал причину сказали кати сюда. Приехал в авто салон, мастер приемщик сказал: - будем смотреть оставляй машину .
Через час звонок:
-не могли бы подъехать
-могу сейчас
Приезжаю , картина такова мне говорят:
- масла нет
-как нет
-так нет посмотрите щуп
-смотрю нет на самом деле
-а где
-незнаем потеков нет будем разбираться
-давайте разбирайтесь
Проходит один день
Звоню в АС говорят
Из за детанации клапанов заело маслосемные кольца в связи с чем съело масло после чего провернуло вкладыш
-я отвечаю
и как этот вопрос решается мне говорят по гарантии
я говорю хорошо
когда ????????????????????????????????
ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ В ТУРЦИИИ ОТДЫХАЕТ БУДЕТ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
ну думаю ладно неделя так неделя
Приезжает гарантийщик и говорит масла ёк ( нет ) гарантия ёк
ПРОШЛО 28 ДНЕЙ И МНЕ ВНЯТНОГО ОТВЕТА И НИ ОДНОЙ БУМАШКИ НЕ ДАЛИ!
КАК БЫТЬ ? что делать ?
СРОК АС НЕ БОЛЕЕ 30 ДНЕЙ
А КАК БЫТЬ С ГАРАНТИЕЙ????????
CEEd_ой:
Из за детанации клапанов заело маслосемные кольца в связи с чем съело масло после чего провернуло вкладыш
А вот это поподробней... Клапаны не детонируют - детонирует двигатель...
Вопросы:
1. Из-за чего детонация?
2. Как связаны залегание маслосъемных колец и детонация?
3. Официальный результат осмотра двигателя есть?
4. Заключение инженера по гарантии есть?
5. Как ты ехал от дома до сервиса на провернувшихся вкладышах?
6. Датчик давления масла зажигал лампочку на панели?
7. Что было с выхлопом - дым сизый был?
8. На выхлопной трубе есть капельки масла?
9. Что с катализатором?
Kfort:
Выделил в отдельную тему!
ПС Просьба не путать с темой в разделе двигатель.
тут обсуждается именно отказ в гарантии а там сам случай ухода масла...
CEEd_ой:
--- Цитата: Kfort от Август 06, 2009, 10:16:05 am ---Выделил в отдельную тему!
ПС Просьба не путать с темой в разделе двигатель.
тут обсуждается именно отказ в гарантии а там сам случай ухода масла...
--- End quote ---
Отказ в гарантии должен быть обоснован. Вот мы и выясняем - ЧЕМ он обснован?
mk012:
1. Машина в сервисе стоит? Бумага есть какая-то о дате сдачи?
2. По любому ответ нужен письменный. Возможна потом (даже наверняка) экспертиза. Но сначала - ответ.
Блин, вот сразу надо было бы такой ответ взять:
--- Цитата: Ceed 2.0 от Август 05, 2009, 22:16:36 pm ---Из за детанации клапанов заело маслосемные кольца в связи с чем съело масло после чего провернуло вкладыш
--- End quote ---
А теперь хуже стало
--- Цитата: Ceed 2.0 от Август 05, 2009, 22:16:36 pm ---Приезжает гарантийщик и говорит масла ёк ( нет ) гарантия ёк
--- End quote ---
Навигация
Go to full version