Печать

[kaw]

Здравствуйте Денис!
Подскажите, пожалуйста, собираюсь скоро приобрести СИД 1,6 АТ с климатом. Машину планирую брать где-то в марте-апреле.
1. Сколько надо ждать необходимый цвет и комплектацию? Время просто еще есть но хочется чтоб машина пришла такая какую хочется. 
2. Можно ли у Вас сдать машинку (ВАЗ 2114) в Трейд-Ин?

Добрый день ZAE !

1. На сегодняшний день не существует определённого алгоритма по заказу и поставке интересующего Вас автомобиля (комплектация и цвет). Если Вы хотите приобрести определённую комплектацию и цвет, то можно оставить свои координаты (мне в личку) и как придёт такой автомобиль, я обязательно с вами свяжусь.
2. Ваш автомобиль можно сдать в Трейд-ин.

С уважением, Денис.

[Шурик]

Денис спасибо за ответ! После Нового года тогда скину свои координаты.

[PoLoSaTy]

Сколько будет стоить покраска ручки задней двери?

[kaw]

Добрый день PoLoSaTy !

Если Вы имели ввиду накладку на задней двери (над номером), то стоимость составит 3000 руб. (работы + краска).

С уважением, Денис.

[Smooke-el]

У меня вопрос почему у вас такие драконовские цены на то для тех кто купил машину не у вас ? По моему это неправильный маркетинговый ход  Извините стоимость вашего то с учётом скидки для сидклуба 4500    в редеги и автостарте без всяких скидок - 3000 .Воозникает вопрос зачем эта пыль в глаза ?По телефону вы озвучиваете цену 2500 люди приезжают а им говорят что это только для машин которые куплены у вас  а для остальных 4500 

[IV.art]

У меня вопрос почему у вас такие драконовские цены на то для тех кто купил машину не у вас ? По моему это неправильный маркетинговый ход  Извините стоимость вашего то с учётом скидки для сидклуба 4500    в редеги и автостарте без всяких скидок - 3000 .Воозникает вопрос зачем эта пыль в глаза ?По телефону вы озвучиваете цену 2500 люди приезжают а им говорят что это только для машин которые куплены у вас  а для остальных 4500 

+1
требуем объяснений

[Smooke-el]

Ну что ж представитель данной так сказать конторы был на сайте - но на вопросы не удосужился ответить или нечего сказать ? или на критику и злободневные вопросы мы не отвечаем ???

[kaw]

Добрый день уважаемые фуромчане!

Мы никого не игнорируем. У меня были выходные. В данный момент занимаюсь проработкой данной ситуации. Обязательно дам развёрнутый ответ.

С уважением, Денис.

[Flagman]

Добрый день уважаемые фуромчане!

Мы никого не игнорируем. У меня были выходные. В данный момент занимаюсь проработкой данной ситуации. Обязательно дам развёрнутый ответ.

С уважением, Денис.

Т.е. единой концепции взаимоотношений с клиентом не существует или ..... как карта ляжет

[Smooke-el]

Спасибо Денис ! Ждём ответа !

[kaw]

Сколько будет стоить покраска ручки задней двери?

Добрый день.
Информация будет после выходных.

С уважением, Денис.

[kaw]

Добрый день уважаемые форумчане !

Разобравшись в сложившейся ситуации и выслушав обе стороны – готов сообщить следующее:

График проведения технического обслуживания (ТО) указан в руководстве по эксплуатации автомобиля. ТО-1 производится при пробеге 15 000 км. Так называемое ТО-0 (которое прописано в сервисной книге)  рекомендует проходить производитель, он же дистрибьютор – АВТОТОР. В ТО-0 входит замена масла двигателя и замена масляного фильтра. На все операции отводится время около 1 часа.

В случае с deAmon739 произошло следующее:
При приеме автомобиля мастер-приёмщик обратил внимание на то, что сервисная книжка не содержит отметку продавца о проведенной предпродажной подготовке автомобиля.   Поэтому мастер-приёмщик просто был обязан задать вопрос «Проводилась ли Данному автомобилю предпродажная подготовка». Так как клиент утвердительно ответить не смог - ему было предложено провести предпродажную подготовку у нас, на что было получено согласие со стороны клиента. Отсюда и такая цена (4500 руб.), т.е. лишние 2 часа работы. Стоимость ТО-0 в нашем сервисном центре составляет 2600руб (конечно без учета скидок для сидоводов).

По поводу мойки автомобилей  - принимаем к сведению.
По поводу замены рамок - аналогично.

Теперь, что касательно нахождения в салоне всего лишь одного автомобиля  марки KIA.
 deAmon739 видимо так был расстроен отсутствием отметки о проведенной предпродажной подготовке,    что видимо просто не обратил внимания на то, что компания Рантект Авто является официальным дилером Hyundai и KIA. А поэтому в салоне стоит 4 автомобиля Hyundai и 7 автомобилей KIA, в том числе и конечно Ceed. Видимо deAmon739 запомнились лишь машины,  которые были в непосредственной близости  к приемке сервиса, там действительно стоят лишь автомобили Hyundai. 

И последнее, у нас не принято разводить клиентов, буть то deAmon739 или кто-то еще. Все дополнительные работы в обязательном порядке согласовываются. У каждого клиента ситуация разная. В данном конкретном случае у Вас произошло именно так. С моей точки зрения - мастер приемщик прав на все 100%, обратив внимание на отсутствие данной отметки, и предложив сделать дополнительную работу.

С уважением, менеджер отдела продаж Денис. 

[Шурик]

По поводу того что в салоне стоят 7 моделей КИА могу полностью подтвердить слова Дениса. Был в салоне 5 ноября присматривали с женой автомобиль. Правда в самом салоне представлен только серебристый CEED (хетчбек), но на стоянке перед салоном можно было посмотреть и универсалы. Еще раз спасибо Денису за подробный рассказ про свою машинку.

[Smooke-el]

Денис озвучте тогда сколько будет стоимость то -0 и то-1 в вашей компании для членов нашего клуба,купивших машину не у  вас ?

[Боо]

Уважаемый Денис!
Отправил Вам сообщение в личку! Посмотрите пожалуйста!