Начну с того, что 4-го февраля мне один недотепа въехал в задний бампер и разбил его.
Через неделю 11 февраля наш доблестный ГИБДД выдал мне справку.
КАСКО было в РЕСО и мне удалось все формальности по страховке уладить с ними за 1 день (11 февраля) и получить направление на ремонт в Автомир на Дмитровке (т.к. он близко к дому и очень мне это удобно показалось). В этот же день я отвезла направление в Автомир и мне сказали, что где-то через 2 максимум через 3 недели к ним придут мои запчасти и они позовут меня на ремонт.
Через 4 недели, когда от них небыло никаких вестей я начала звонить им сама и спрашивать про запчасти, каждый раз на прояжении следующих двух месяцев мне говорили "Позвоните на следующей неделе..."
И... о чудо! в 20-х числах апреля мне сказали, что запчасти пришли!!! Я звоню мастеру приемщику, чтобы записаться на ремонт, а мне говорят, что сейчас у них другая смена и мне надо звонить через 5 дней, когда будет смена моего мастера приемщика (Бред полный!)
Я звоню через 5 дней, когда заступила "типа моя" смена и мне предлагают сдать машину 1-го мая, я спрашиваю сколько займет ремонт, отвечают, что 2 недели, но мы, говорят, постараемся быстрее, но не гарантируем! Это повергло меня в шок, как может замена бампера и креплений занять 2 недели?!?!?!
На все майские праздники я не могла остаться без машины, поэтому пришлось записываться на 10-е мая!
Через день я поняла, что не смогу вернуться в Москву 10-го и решила перенести запись на 11-е
Звоню в Автомир, а там мне говорят, что меня нет ни в каких записях и меня не ждут вообще
Я записываюсь "как бы заново" на 11-е мая!
Далее... 11-го мая, сутра, когда я уже собираюсь ехать отдавать железного друга в ремонт раздается звонок на мобильный из Автомира. И мужчина с наездом говорит, "Вы вообще собираетесь привозить машину на ремонт, вы же должны были это сделать еще вчера
"
Тут окончательно пришел конец моего "ангельского" терпения и я выдала тираду, по поводу их записей и всего остального! Во народ, я просто фигею, даже записать нормально не могут!
Наконец я 11-го привожу машину, с меня еще попросили 2,5 тыс. за установку датчиков парковки, которые небыли повреждены при ДТП, и для них просто нужно было просверлить 4
дырки (простите отверстия) и установить их на новый бампер. Мне показалось это по меньшей мере дороговато!!!
Но, надо отдать должное, бампер они поменяли за 4 дня!!! Это единственный положительный момент во всей этой истории.
P.S. Задержку с заказом запчастей они объяснили тем, что кризис на дворе... (Теперь так принято все косяки на кризис списывать)
Говорят, что до кризиса они запчасти оплачивали после поставки, а теперь с них поставщики требую предоплату за все заказанные запчасти, а денег у них не так много и они оплачивают запчасти по мере того, как у них деньги появляются! А так как я ремонтируюсь по страховке, и моя страховая рассчитается с ними только после ремонта, они должны изыскивать деньги на заказ моих запчастей из собственных резервов. Как вам нравится такое объяснение?
Я В АВТОМИРОВСКИЙ ТЕХЦЕНТР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!