Печать

[Т.Д.В.]

Зато я видел. Автосервис Шкода -Вентус (Там у нашей конторы пара машин обслуживается) Так вот подьезжаешь на стоянку,берешь сервесную книжку,идешь на приемку,оформляешь документы,и идешь обратно к своей машине. Приходит инженер одевает на сидения и на руль целоПанчик, ты садишься рядом,составляете опись авто и едете с ним в ремзону. По пути он предлагает мне выйти и пройти в кафе(если хочешь) Затем звонят ,говорят что машина готова, выходишь на стоянку ,садишься в помытую (бесплатно) машину и счастливый валишь по делам дальше.
Я считаю вот такой подход должен быть.

Согласен.Но есть Клиенты, которые хотят видеть процесс ремонт не по монитору из кафе.

 

[driverland]

Т.Д.В. и спасибо вам за это...что вы разрешаете находится рядом с автомобилем без всяких заморочек. Огромное спасибо...потому что я свою машину всегда хочу видеть...как говорится доверяй, но проверяй.
Зато я спокойно оставляю у вас Спортаж и уезжаю, знаю что вроде всегда на высоте по качеству

[Trener]

Зато я видел. Автосервис Шкода -Вентус (Там у нашей конторы пара машин обслуживается) Так вот подьезжаешь на стоянку,берешь сервесную книжку,идешь на приемку,оформляешь документы,и идешь обратно к своей машине. Приходит инженер одевает на сидения и на руль целоПанчик, ты садишься рядом,составляете опись авто и едете с ним в ремзону. По пути он предлагает мне выйти и пройти в кафе(если хочешь) Затем звонят ,говорят что машина готова, выходишь на стоянку ,садишься в помытую (бесплатно) машину и счастливый валишь по делам дальше.
Я считаю вот такой подход должен быть.

В правильных сервис центрах, к которым относится Авто-старт  «Капотня» выйти не предлагают,  а дают выбор или находится рядом с авто и наблюдать за процессом воочию или наблюдать за работами по монитору, попивая кофе. Вот, где правильный подход к клиентам.

[driverland]

Trener +100

[Kirill]

Зачем так кидатся на Автостарт. Одному рольф рулит, другому шкода а к некоторым домой приезжают на машине и обратно её привозят после ТО. После случая в рольфе с миртсубиси спейс стар (при проведении платных работ по промывке топливной системы, зимой машина не завелась, через месяц за 400 км от москвы машина встала и пришлось ее за 200 км везти на буксире оказалось после осмотра в гаражном сервисе что в рольфе забыли полностью защелкнуть карабинчики которые держут резиновую часть бензопровода на металлической трубке бензопровода где сделан бортик за который этот карабин и держится и бензин весь вытек и все. Кстати, в рольфе свою вину признать отказались мотивировав это тем что этот дефект их работы не был диагностирован у оф дилера т.е у них и поэтому претензий нет) только тот кому денег девать некуда будет у них обслуживатся. Автору недовольному работой автостарта одна дорога в фаворит там его научат лубить отечественного автодилера по полной программе.

[Михалыч®]

Никто ни на кого не кидается.
Качество ремонта и процесс приемки абсолютно разные вещи.
И в крайности не надо бросаться. Фаворит.. мож тогда на вазы всем пересесть? И к отечественным автодилерам.
Если есть пожелания, воплощение которых может улучшить какие-то аспекты моего сотрудничества с дилером, надо их озвучить. Дело дилера принять это к сведению.
И Дмитрий с этим согласен.
И на этом, полагаю, можно ставить точку.

[driverland]

Согласен с Kirill...накосячить могут каждые...поэтому я предпочитаю находится рядом с автомобилем...мне так спокойнее.

[VR]

В субботу 01.08.2009 г. в Капотне прошел ТО-15000. В целом понравилось. Удовлетворен на 95%.

[Михалыч®]

интересуют подробности на остальные 5%

[Kirill]

Вообще-то на 100% могут быть удовлетворены только умственно отсталые люди (без привязки ко всем участникам дискуссии). Поэтому 95% это очень неплохо. Я сам не удовлетворен на 100% автостартом, а скорее на 90% но это не повод их ругать, есть с чем сравнивать был в двух других салонах дилеров. Поэтому тем кто исчет совершенства наверное надо брать не киа, но и там много недовольных дилерами людей присутствует. Но если тема скатывается к банальному а что вам не нравится в автостарте на 3% то она себя изжила.  
Ну и еще раз позволю повторится тем кто не доволен салоном можно идти в всегда радушно ждущий всех недоволнымх плохим автостартом фаворит, также как и раньше ждал всех недовольных супер салон Инком-авто.  

[VR]

интересуют подробности на остальные 5%

Повторюсь, что устроило почти все. Кроме одного нюанса...
У меня не работала розетка 12 В на передней панеле. Розетку починили. Мастер сказал, что забыли подсоединить, когда сигнализацию устанавливали. После данного ремонта (как я думаю) странно стала работать магнитола: исчез режим "выкл." То есть, теперь магнитола постоянно работает либо в режиме "радио", либо "диск". Данный факт мне не нравится и доставляет дискомфорт. В принципе, это и есть "остальные 5%"  

[Т.Д.В.]

Повторюсь, что устроило почти все. Кроме одного нюанса...
У меня не работала розетка 12 В на передней панеле. Розетку починили. Мастер сказал, что забыли подсоединить, когда сигнализацию устанавливали. После данного ремонта (как я думаю) странно стала работать магнитола: исчез режим "выкл." То есть, теперь магнитола постоянно работает либо в режиме "радио", либо "диск". Данный факт мне не нравится и доставляет дискомфорт. В принципе, это и есть "остальные 5%"  

Надо подъезжать к нам на диагностику этой проблемы.
С инженером по гарантии Самохваловым Андреем свяжитесь предварительно.

[Vovkin]

Я вчера записался.Стоимость 8200р.

[Vovkin]

В субботу 01.08.2009 г. в Капотне прошел ТО-15000. В целом понравилось. Удовлетворен на 95%.

Во сколько обошлось???

[simon_power]

пробег 14450 скоро ехать на ТО-15 собираюсь, сориентируйте плиз сколько будет по мани это удовольствие без салонного фильтра? я так думаю до 15500 я могу смело еще ездить до ТО, да?