Вопросы эксплуатации > Страхование, ГИБДД и ДТП
КАСКО! Полезные советы для всех.
Timka:
--- Цитата: Юрка111 от Май 27, 2009, 23:19:19 pm ---интересный материальчик на тему выплат/отказов по "хулиганке" (когда царапают авто во дворе/бьют стекла на авто) . Отказ по пункту 1, части 1 ст. 24 – «отсутствие события преступления», в переводе на простой язык означает «по факту обращения гражданина Иванова ничего подтвердить не можем, о наличии неизвестных лиц ничего не знаем». Звучит глупо, но… по логике милиции во втором случае получается, что автомобиль сам себе разбил стекло/поцарапался. А это влечет неминуемый отказ в большинстве случаев, т.к. такой причины в перечне страховых случаев нет.
--- End quote ---
Вчера получил именно такой отказ п.1 ч.1 ст.24. Прочитал комментарий - даже расстроился. Но сегодня в Ингосстрахе справку приняли без звука и дали направление! Сумма ущерба 13000 руб. Направление на покраску в "Реносервис" на 16 км. МКАД.
С точки зрения логики так и должно быть. Ты же зафиксировал страховой случай, сообщил Страховщику, написал заявление в ОВД с просьбой "Возбудить уголовное дело по факту причинения значительного ущерба ТС", приехал к страховщику оценить ущерб, взял справку... И уже ОВД принимает решение по делу. Ты на это повлиять не можешь. Со своей стороны ты сделал всё, что потребовал Страховщик. И если после такого получишь отказ, то будет обидно. А это ведёт к смене страховой компании. Но это же не выгодно страховщику! Зачем издеваться над клиентом, особенно если сумма ущерба не большая?
Alissia:
про ОВД.
Когда вы обращаетесь к участковому за справкой о противодействиях третьих лиц, то смотри внимательно, что пишут в справке. Как правило, они любят отписываться, чтобы не возбуждать уголовное дело, и чтобы у них не было "висяков", т.е. не хотят портить статистику по раскрываемости преступлений. Как правило пишут в справках п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ, которое позволяет закрыть дело, даже не начав его.
Поэтому, когда обращаетесь, настаивайте на открытие уголовного дела (тут придется ждать его закрытия 2 месяца, ничего не поделаешь), просите, чтобы вам писали п.2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ, что в дальнейшем не повлечет отказа со стороны страховой компании.
посмотрите разницу в пунктах при отказе в возбуждении дела:
Статья 24. Основания отказа в возбуждении уголовного дела или прекращения уголовного дела
1. Уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению по следующим основаниям:
1) отсутствие события преступления;
2) отсутствие в деянии состава преступления.
Вот как раз на основании п.2 они могут и не возбуждать уголовное дело, что и устроит страховую компанию. Т.к. в этом случае ее не лишают право суброгации.
Юрка111:
Продолжаю тему…
Из разговора со многими клиентами понял, что не все покупатели КАСКО знают, что надо делать при наступлении страхового случая и какие документы надо предоставлять в страховую компанию, чтобы получить выплаты по КАСКО.
Итак, для начала перечислю перечень Документов для обращения в СК:
1. полис страхования
2. квитанции об оплате взносов (КАСКО);
3. свидетельство о регистрации ТС;
4. в\у лица, управлявшего автомобилем на момент наступления страхового случая;
5. доверенность на управление ТС;
6. доверенность на право ведения дел со Страховой компанией (в случае необходимости);
7. ПТС;
8. талон ГТО;
9. гражданский паспорт;
10. комплект документов из компетентных органов (ГИБДД, ОВД, Пожарники и т.д.)
А теперь по порядку о самых распространенных страховых случаях:
1) ДТП (многое наверняка известно большинству, но как известно повторение никогда не бывает лишним).
• Включить аварийный световой сигнал и выставите аварийный знак.
• Вызвать ГИБДД (номер 112 с мобильного телефона).
• Записать регистрационный номер машины второго участника.
• Не убирать автомобиль с места происшествия до приезда сотрудников ГИБДД.
• Заполнить Извещение о ДТП (прилагается к полису ОСАГО).
• Сообщите о ДТП в страховую компанию.
• Получить у инспектора ГИБДД документы о ДТП (это могут быть: протокол, постановление, определение, справка о ДТП по форме 748 или по форме 12).
Остальные документы можно получить потом в ГИБДД по запросу, который Вам выдадут в страховой компании.
Обратить внимание на правильность заполнения справок, протоколов и постановлений компетентными органами! Тщательно проверить точность сведений о месте и времени ДТП, индивидуальные данные участников ДТП и транспортных средств, указание в справке всех видимых повреждений Вашего автомобиля. Не допускаются исправления (без печати на исправлении и подписи «исправленному верить»), заполнение справки разными почерками, ошибки в любом поле документа.
Если вы не согласны с протоколом, напишите на протоколе «Не согласен», изложите свою версию и поставьте подпись.
• Уточнить у сотрудников ГИБДД, когда можно явиться на группу разбора.
• Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам при этом необходимо иметь документы, выданные на месте ДТП инспектором ГИБДД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховые полисы КАСКО и ОСАГО, квитанции об оплате полисов.
Если Вы не приедете в страховую компанию с письменным заявлением в срок, установленный Правилами страхования, компания вправе не возмещать Вам ущерб.
• В страховой компании получить на руки запрос для ГИБДД на недостающие документы.
• С запросом в назначенный срок явиться в подразделение ГИБДД.
• Полученные в ГИБДД документы привезти в страховую компанию (тот офис, где подавалось заявление).
• После проведения осмотра Вы получите (по Вашему выбору и в соответствии с условиями страхования) направление на ремонт, или все документы по страховому случаю будут направлены в соответствующее подразделение Вашей страховой компании для проведения выплаты.
2)Угон
• Как можно быстрее вызовать сотрудников МВД (наберите номер 112 с мобильного телефона).
• Обязательно в тот же день обратиться с письменным заявлением в страховую компанию. С собой Вам необходимо иметь комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис, квитанцию об оплате полиса.
3) Преступные действия третьих лиц
• Если Вы обнаружили повреждения на автомобиле и считаете, что их нанесли третьи лица, вызовите сотрудника ОВД для составления протокола (номер 112 с мобильного телефона наберите, звонок бесплатный).
• Сообщите о страховом случае в страховую компанию.
• Получите у сотрудника ОВД талон уведомления.
• Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам необходимо иметь документы, выданные Вам сотрудником ОВД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса.
4) Стихийные бедствия
Если Ваш автомобиль получил повреждения в результате стихийного бедствия:
• Вызвать на место происшествия сотрудников ОВД для оформления протокола и справки с указанием полученных повреждений
• Сообщить о страховом случае в страховую компанию.
• Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам необходимо иметь документы, выданные Вам сотрудником ОВД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса.
• Возьмите в страховой компании запрос в МЧС.
• Обратитесь в МЧС или Гидрометеослужбу для получения справки. Телефон МЧС: (495) 626 3901, телефон Гидрометеослужбы: (495) 688 9408.
• Полученную справку привезите в страховую компанию (тот офис, где подавалось заявление).
5) Возгорание автомобиля
• Немедленно остановиться (выключите зажигание) и открыть капот – в 90% случаев горит электропроводка двигателя
• Воспользоваться огнетушителем в случае наличия открытого огня
• Если есть возможность, снять провод клеммы с аккумулятора
• Вызвать пожарную охрану (с мобильного телефона наберите номер 112, звонок бесплатный).
• Запросить у пожарных акт о пожаре.
• Сообщить о страховом случае в страховую компанию.
• Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам необходимо иметь акт о пожаре, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса.
alexandra_nerd:
Вопрос по страховке и сигналке.
Выезжать из салона лучше имея каско, правильно?
а для экономии на страховке, часто просят иметь сигналку кроме штатной, т.е лучше ставить в салоне охранку, так да?!
Страховой брокер ПАРИТЕТ:
--- Цитата: alexandra_nerd от Май 31, 2010, 15:31:11 pm ---Вопрос по страховке и сигналке.
Выезжать из салона лучше имея каско, правильно?
а для экономии на страховке, часто просят иметь сигналку кроме штатной, т.е лучше ставить в салоне охранку, так да?!
--- End quote ---
в салоне ставить не обязательно - там дороже, да и штатная сигналка на Сиде большинство компаний устроит :)
Навигация
Go to full version