Тема: Что делать если после 01 марта 2009 в области нет дилера? (Прочитано 9241 раз)

« **Ответ #45 :** Май 14, 2009, 23:16:54 pm »

Всем привет до вахты не дошло . А вот внашей администрации РПС нет а в отделе ЗПП работает молоденькая девушка которая не волокет в ентых вопросах надо в Мурманске поискать а ОРТ это круто

« **Ответ #46 :** Май 15, 2009, 01:21:31 am »

ноябрь 2009 - это уже что-то!
а кто знает, бывают прецеденты временных дилеров? ну чтоб до этого срока хотя бы ТО проходить и ремонт в случае чего.
Я как понимаю, именно гарантия самый тонкий вопрос - потому что денег клиент не платит
А в плане починить - сид чуть сложнее самовара, вряд ли это не смогут другие

« **Ответ #47 :** Май 15, 2009, 08:37:20 am »

Цитата: webstudent от Май 15, 2009, 01:21:31 am

ноябрь 2009 - это уже что-то!
а кто знает, бывают прецеденты временных дилеров? ну чтоб до этого срока хотя бы ТО проходить и ремонт в случае чего.
Я как понимаю, именно гарантия самый тонкий вопрос - потому что денег клиент не платит
А в плане починить - сид чуть сложнее самовара, вряд ли это не смогут другие

Ваш Гарант - и есть временный прецедент...

Был Автотор - Гарант был ОД, стал КМР - Гарант уже не ОД!

« **Ответ #48 :** Май 15, 2009, 08:38:25 am »

Цитата: webstudent от Май 15, 2009, 01:21:31 am

ноябрь 2009 - это уже что-то!
а кто знает, бывают прецеденты временных дилеров? ну чтоб до этого срока хотя бы ТО проходить и ремонт в случае чего.
Я как понимаю, именно гарантия самый тонкий вопрос - потому что денег клиент не платит
А в плане починить - сид чуть сложнее самовара, вряд ли это не смогут другие

Ну допустим поменять маслянный насос в СИДе я думаю не каждый возьмется....

« **Ответ #49 :** Май 16, 2009, 00:10:15 am »

Цитата: CEEd_ой от Май 15, 2009, 08:38:25 am

Ну допустим поменять маслянный насос в СИДе я думаю не каждый возьмется....

Ну почему? Допустим в Мустанге смогут. Специалисты и документация то осталась от Автотора ( они были дилерами). Мне когда лобовуху по каско меняли то заказ стекла родного делали два раза как раз попал на пересменку дилеров но стекло стоит КИА родное еще и год 2008 соответствует остальным, хотя я так понимаю что в первый раз им Автотор уже отказал в заказе

« **Ответ #50 :** Май 19, 2009, 16:46:35 pm »

Самое забавное - гарантия это право продавца товара, и организация ее реализации целиком на нем и висит и ответ, что мы не можем везде представителей натыкать - вполне законен. логика - не хошь не бери, а логика о расторжении договора купли-продажи на том основании, что сервисмены исчезли в области - не прокатит, когда машины брали мы же знали, что у них договор до февраля 2009г...

« **Ответ #51 :** Май 19, 2009, 17:11:09 pm »

Цитата: SKIV от Май 19, 2009, 16:46:35 pm

Самое забавное - гарантия это право продавца товара, и организация ее реализации целиком на нем и висит и ответ, что мы не можем везде представителей натыкать - вполне законен. логика - не хошь не бери, а логика о расторжении договора купли-продажи на том основании, что сервисмены исчезли в области - не прокатит, когда машины брали мы же знали, что у них договор до февраля 2009г...

это ты откуда взял такое?????

« **Ответ #52 :** Май 20, 2009, 20:25:45 pm »

В гос.органы пока не ходил.
Млин, работа...
А вот Антон Бесплов отписал:

Добрый день, Михаил,

В соответствие с Законом "О защите прав потребителей", при обнаружении заводского дефекта на гарантийном автомобиле, стоимость услуг по эвакуации автомобиля до ближайшего дилерского предприятия должна быть компенсирована владельцу.

С уважением,

Беспалов Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIA Motors Rus.
109028 Москва, Серебряническая наб., 29
Бизнес-центр <Silver City>, 3-й этаж
Teл.: + 7 (495) 287-0900 , доб. 4236.
E-mail: asbespalov@kia.ru

Ну я задал вопрос о мехнизме возмещения затрат, ну и добавил насчёт "региона".
Спасибо mk012!

Ждём ответа...

« **Ответ #53 :** Май 20, 2009, 21:58:00 pm »

А вот что я получил на моё послание
From: виталий [mailto:vit.seregin@mail.ru]
Sent: Monday, May 18, 2009 9:07 PM
To: Info
Subject: Дилеры в Мурманске

Уважаемые работники компании КИА моторс подскажите пожалуйста когда в Мурманске появится официальный дилер и нельзя ли хотя бы временно продлить работу АВТОТОРовских дилеров ведь они обучены и раньше нареканий не вызывали. Прежде чем покупать КИА СИД я сначала узнал о наличии дилеров в моём регионе, и только после этого купил авто. И вот с 1 марта 2009 года Вы лишили меня этой услуги и права в нормальном обслуживании, теперь по вашей нерадивости мне предлагают ехать за 1100 км в город Петрозаводск это не то что не Мурманская область, это другой субъект Федерации (Карелия).

Возможно ли хотя бы определить стацию СТО в городе Мурманске для прохождения плановых ТО?

С уважением Виталий Серёгин

ОТВЕТ

Добрый день, Виталий,

По нашей информации, открытие официального дилера в Мурманске произойдет не ранее осени текущего года.

Для сохранения гарантийных обязательств плановое техническое обслуживание необходимо проводить только у официальных дилеров KIA.

Вы можете обратиться для прохождения ТО к официальным дилерам KIA в Финляндии:

http://www.delta.fi/kia/Etusivu/Palvelupisteet/tabid/274/Default.aspx

С уважением,

Беспалов Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIA Motors Rus.
109028 Москва, Серебряническая наб., 29
Бизнес-центр «Silver City», 3-й этаж
Teл.: + 7 (495) 287-0900, доб. 4236.
E-mail: asbespalov@kia.ru

« **Ответ #54 :** Май 20, 2009, 22:07:09 pm »

О, как! Уже заграницу посылать стали.

« **Ответ #55 :** Май 20, 2009, 23:41:20 pm »

Может КМР еще по блату загранпаспорт сделает? Отвечают бредом сплошным

« **Ответ #56 :** Май 21, 2009, 00:05:28 am »

Цитата: Мозг от Май 20, 2009, 23:41:20 pm

Может КМР еще по блату загранпаспорт сделает? Отвечают бредом сплошным

Слушай, я в полнейшем шоке.... А почему Финляндия? Мне Австралийские сервисы нравятся больше....

« **Ответ #57 :** Май 21, 2009, 00:10:55 am »

вит
А теперь по делу... Статья 18 пункт 7 . Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта....осуществляется силами и за счет продавца!!! В случае неисполнения данной обязанности, А ТАКЖЕ ПРИ ОТСУТСТВИИ ПРОДАВЦА ( ИЗГОТОВИТЕЛЯ ) ....В МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ...МОГУТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ. ПРИ ЭТОМ ПРОДАВЕЦ ( ИЗГОТОВИТЕЛЬ ) ОБЯЗАНЫ ВОЗМЕСТИТЬ РАСХОДЫ ПОТРЕБИТЕЛЮ....
Любой каприз КМР - за деньги КМР !

« **Ответ #58 :** Май 21, 2009, 11:00:16 am »

Цитата: вит от Май 20, 2009, 21:58:00 pm

Вы можете обратиться для прохождения ТО к официальным дилерам KIA в Финляндии:

http://www.delta.fi/kia/Etusivu/Palvelupisteet/tabid/274/Default.aspx

Интересная мысль! До Delta-Auto Lappeenranta 200 верст и виза годовая

И гарантия 7-летняя!

« **Ответ #59 :** Май 21, 2009, 11:04:29 am »

СEED_ой так КМР само призналось.

Цитата: 015_51RUS от Май 20, 2009, 20:25:45 pm

А вот Антон Бесплов отписал:
В соответствие с Законом "О защите прав потребителей", при обнаружении заводского дефекта на гарантийном автомобиле, стоимость услуг по эвакуации автомобиля до ближайшего дилерского предприятия должна быть компенсирована владельцу.

Неясно только: кто определит, заводской дефект или незаводской??!! Это как навязываемая нам экспертиза по "нормальному" износу (в случае "незаводского" "эвакуатор оплатит владелец а/м) - редкий человек заморочится перед вероятностью таких затрат.