Печать

[вит]

Всем привет до вахты не дошло . А вот внашей администрации РПС нет а в отделе ЗПП работает молоденькая девушка которая не волокет в ентых вопросах надо в Мурманске поискать а ОРТ это круто

[webstudent]

ноябрь 2009 - это уже что-то!
а кто знает, бывают прецеденты временных дилеров? ну чтоб до этого срока хотя бы ТО проходить и ремонт в случае чего.
Я как понимаю, именно гарантия самый тонкий вопрос - потому что денег клиент не платит
А в плане починить - сид чуть сложнее самовара, вряд ли это не смогут другие

[CEEd_ой]

ноябрь 2009 - это уже что-то!
а кто знает, бывают прецеденты временных дилеров? ну чтоб до этого срока хотя бы ТО проходить и ремонт в случае чего.
Я как понимаю, именно гарантия самый тонкий вопрос - потому что денег клиент не платит
А в плане починить - сид чуть сложнее самовара, вряд ли это не смогут другие

Ваш Гарант - и есть временный прецедент... Был Автотор - Гарант был ОД, стал КМР - Гарант уже не ОД!

[CEEd_ой]

ноябрь 2009 - это уже что-то!
а кто знает, бывают прецеденты временных дилеров? ну чтоб до этого срока хотя бы ТО проходить и ремонт в случае чего.
Я как понимаю, именно гарантия самый тонкий вопрос - потому что денег клиент не платит
А в плане починить - сид чуть сложнее самовара, вряд ли это не смогут другие

Ну допустим поменять маслянный насос в СИДе я думаю не каждый возьмется....

[вит]

Ну допустим поменять маслянный насос в СИДе я думаю не каждый возьмется....

Ну почему? Допустим в Мустанге смогут. Специалисты и документация то осталась от Автотора ( они были дилерами). Мне когда лобовуху по каско меняли то заказ стекла родного делали два раза как раз попал на пересменку дилеров но стекло стоит КИА родное еще и год 2008 соответствует остальным, хотя я так понимаю что в первый раз им Автотор уже отказал в заказе

[SKIV]

Самое забавное - гарантия это право продавца товара, и организация ее реализации целиком на нем и висит и ответ, что мы не можем везде представителей натыкать - вполне законен. логика - не хошь не бери, а логика о расторжении договора купли-продажи на том основании, что сервисмены исчезли в области -  не прокатит, когда машины брали мы же знали, что у них договор до февраля 2009г...

[CEEd_ой]

Самое забавное - гарантия это право продавца товара, и организация ее реализации целиком на нем и висит и ответ, что мы не можем везде представителей натыкать - вполне законен. логика - не хошь не бери, а логика о расторжении договора купли-продажи на том основании, что сервисмены исчезли в области -  не прокатит, когда машины брали мы же знали, что у них договор до февраля 2009г...

это ты откуда взял такое?????

[015_51RUS]

В гос.органы пока не ходил.
Млин, работа...
А вот Антон Бесплов отписал:

Добрый день, Михаил,

В соответствие с Законом "О защите прав потребителей", при обнаружении заводского дефекта на гарантийном автомобиле, стоимость услуг по эвакуации автомобиля до ближайшего дилерского предприятия должна быть компенсирована владельцу.


С уважением,

Беспалов  Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIA Motors Rus.
109028 Москва, Серебряническая наб., 29
Бизнес-центр <Silver City>, 3-й этаж
Teл.:  + 7 (495) 287-0900 , доб. 4236.
E-mail: asbespalov@kia.ru

Ну я задал вопрос о мехнизме возмещения затрат, ну и добавил насчёт "региона".
Спасибо mk012!
Ждём ответа...

[вит]

 А вот что я получил на моё послание
From: виталий [mailto:vit.seregin@mail.ru]
Sent: Monday, May 18, 2009 9:07 PM
To: Info
Subject: Дилеры в Мурманске

 

 Уважаемые работники компании КИА моторс  подскажите пожалуйста когда в Мурманске появится официальный дилер и нельзя ли хотя бы временно продлить работу АВТОТОРовских дилеров ведь они обучены и раньше нареканий не вызывали. Прежде чем покупать КИА СИД я сначала узнал о наличии дилеров в моём регионе, и только после этого купил авто. И вот с 1 марта 2009 года Вы лишили меня этой услуги и права в нормальном обслуживании, теперь по вашей нерадивости мне предлагают ехать за 1100 км в город Петрозаводск это не то что не Мурманская область, это другой субъект Федерации (Карелия).

  Возможно ли хотя бы определить стацию СТО в городе Мурманске для прохождения плановых ТО?

 

   С уважением Виталий Серёгин

                        ОТВЕТ

Добрый день, Виталий,

 

По нашей информации, открытие официального дилера в Мурманске произойдет не ранее осени текущего года.

Для сохранения гарантийных обязательств плановое техническое обслуживание необходимо проводить только у официальных дилеров KIA.

Вы можете обратиться для прохождения ТО к официальным дилерам KIA в Финляндии:

http://www.delta.fi/kia/Etusivu/Palvelupisteet/tabid/274/Default.aspx

 

С уважением,

Беспалов  Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIA Motors Rus.
109028 Москва, Серебряническая наб., 29
Бизнес-центр «Silver City», 3-й этаж
Teл.: + 7 (495) 287-0900, доб. 4236.
E-mail: asbespalov@kia.ru

[Trener]

О, как! Уже заграницу посылать стали.

[Crazy_Muzzy]

Может КМР еще по блату загранпаспорт сделает? Отвечают бредом сплошным

[CEEd_ой]

Может КМР еще по блату загранпаспорт сделает? Отвечают бредом сплошным

Слушай, я в полнейшем шоке.... А почему Финляндия? Мне Австралийские сервисы нравятся больше....

[CEEd_ой]

вит
А теперь по делу... Статья 18 пункт 7 . Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта....осуществляется силами и за счет продавца!!! В случае неисполнения данной обязанности, А ТАКЖЕ ПРИ ОТСУТСТВИИ ПРОДАВЦА ( ИЗГОТОВИТЕЛЯ ) ....В МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ...МОГУТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ. ПРИ ЭТОМ ПРОДАВЕЦ ( ИЗГОТОВИТЕЛЬ ) ОБЯЗАНЫ ВОЗМЕСТИТЬ РАСХОДЫ ПОТРЕБИТЕЛЮ....
Любой каприз КМР - за деньги КМР !

[Fafaren]

Вы можете обратиться для прохождения ТО к официальным дилерам KIA в Финляндии:

http://www.delta.fi/kia/Etusivu/Palvelupisteet/tabid/274/Default.aspx

Интересная мысль! До Delta-Auto Lappeenranta 200 верст и виза годовая 
И гарантия 7-летняя! 

[mk012]

СEED_ой так КМР само призналось.

А вот Антон Бесплов отписал:
В соответствие с Законом "О защите прав потребителей", при обнаружении заводского дефекта на гарантийном автомобиле, стоимость услуг по эвакуации автомобиля до ближайшего дилерского предприятия должна быть компенсирована владельцу.

Неясно только: кто определит, заводской дефект или незаводской??!! Это как навязываемая нам экспертиза по "нормальному" износу (в случае "незаводского" "эвакуатор оплатит владелец а/м) - редкий человек заморочится перед вероятностью таких затрат.