Печать

[Еду...КакХочу]

Интересно, что нам скажет представитель Фаворита?

Да ничего он не скажет. Только язык поглубже засунет и отмолчиться. Они же любят только когда их хвалят. А как наезды начинаются,так сразу в кусты.

[Sergeys]

Как раз таки при установке "авто" и идет конкретный обдув на ноги, а если выставлять на лобовое и лицо, то ногам невыносимо холодно)

  В режиме авто поток распределяется более-менее равномерно по всем дефлекторам, в режиме ноги - кокретный обдув в ноги, если по другому - тогда в мазохический сервис

[KATRIN]

Видать "шланги" перепутали.......

[Гена]

Хороший развернутый отчет
Согласен про памятник за терпение и тоже недоумеваю — зачем надо было ездить в совковую контору? Аж до 45000 тысяч кэмэ
Интересно кому достались ваши бракованные колеса

[Xantia]

Просто весь холод в салоне собирается на дне, при минусовой температуре в режиме авто дует в основном в ноги и чуть чуть на лобовое, причем сопло от которого идет воздух на ноги в аккурат дует на правый ботинок, кожа блин высыхает и сжимается, более мягкий режим установить не получается даже понижая температуру климата, жарит все равно как в бане.

Дно бы обогреваемое, но не мерс все таки(

За отчет спасибо! Но меня всегда удивляют люли, долго долбящиеся в закрытые ворота. Тебе совет, себе позволю дать я, когда приходишь в любую конторю или звонишь смотри как с тобой фронтОфис общается и если не нравится хоть что-нибудь сразу говори спасибо и уходи. Это и вежливо и безопасно! Клиентоориентированностью называется и присутствует только у новых бизнес-формирований! Хотя и не всегда. О как Я!

Климат в сиде настроен так, что в ноги дует 50%, в лицо и на стекло по 25% воздуха. Зимой мне тоже было не всегда комфортно, приходилось вырубать низ.

  Долго не мог вылезти из под стола и написать сообщение из-за обогреваемого пола.
lokiju подскажи в каком мерсе есть такая фича? А то я езжу и может не знаю! На мерс у тебя явно зуб за что-то.

А идея хорошая! Шланги от печки проложить под ковром и залить резиной или цементом! хотя в мерсах есть вебасто штатная.

[Favorit1]

Добрый день. Можно вкратце, что именно не понравилось: Общение по телефону с девушкой? Цены? То что замена подшипника не гарантийный случай? Или то что мы не можем по телефону отремонтировать а/м? Пожалуйста давайте вместе разберемся и если есть действительно проблемы постараемся их решить.

[Виталик]

Теперь по факту:

1)...обратился в их гарантийный отдел, послушали сказали что нужно заменить подшипник, случай гарантийный, все будет бесплатно, отдал машину, через 1,5 часа вернули, выписали счет на оплату около 2000 руб. на мое возмущение по поводу гарантийки никто внимания не обратил, сказали, что там грязь какая то на диске была которая не отваливалась, и все время срабатывал АБэЭс. Злой оплатил, но звук пропал...

2)...сняли пластиковую защиту, там уже был четкий запах со свечей, начали их выкручивать, две свечи вообще не были закручены, 3 из 4х свечей пробиты,...

3)... Со свечами я так понял на ТО-2 никто ничего не делал, либо их просто подменили на плохие, когда отдавал машину на подтяжку ремня стартера в надежде что вызову эвакуатор, а потом мне тупо проехались бы по ушам и нашли бы неполадку в двигателе, причем не гарантийный случай, т.к. по моей вине, и на тысяч 70...

4)...Персонал крайне не доброжелателен, никто вам ничего никогда не покажет и не расскажет, объяснений там не дают, контора создана только чтобы вытягивать бабло...

Так Вам более ясно, чем человек не доволен??? Ваш сарказм тут абсолютно не уместен! Может и написал человек чут-чуть сумбурно, но его можно понять-накипело.

[Favorit1]

Я все прекрасно понимаю, что накипело. Но претензии не обоснованные. Если бы свечи не закрутили при ТО а/м даже с территории ТЦ не выехал. По поводу грязи на дисках, действительно бывает, что завод не пропускает данный дефект по гарантии и это от нас не зависит. Ну а если есть реальные проблемы с а/м или с персоналом ТЦ всегда можно обратиться к директору еще на ранних этапах, и не ждать пока накипит.  Всегда рад выслушать все проблемы и постараться исправить ситуацию. 

[Spartanec]

  и опять ответ как из гаубицы по воробьям

[Виталик]

Но претензии не обоснованные. Если бы свечи не закрутили при ТО а/м даже с территории ТЦ не выехал. По поводу грязи на дисках, действительно бывает, что завод не пропускает данный дефект по гарантии и это от нас не зависит. 

Т.е. вы хотите предположить, что человек специально повыкручивал себе свечи и засрал их , прости господи, чтобы потом было что написать на форуме???А вариант не добросовестного выполнения своей работы мастерами вы отметаете сразу. С незатянутыми свечами машина заведется и даже уедед, но в ходе эксплуатации и естевственной вибрации они могли открутится. Но для Вас этот вариант естевственно пративен.
А по поводу смыть грязь с дисков за 2000 тыс. руб. это антикризисное предложение как постоянномку клиенту?

[Дмитрий78]

  я вот ваще думаю-ехать к ним на т.о.-15.000-во сколько обойдется...
машину брал у фаворита... т.о. 0 у них обошлось...- 5.700 РУБ.
СИГНАЛИЗАЦИЯ УСТАНОВЛЕННАЯ У НИХ ЗА 12.000(В МАГАЗИНЕ-2.400руб)орала каждую ночь-попросил нормально отрегулировать
содрали за "регулировку датчика удара"- 700 руб.
теперь по машине бомбить атомными боеголовками можно-не заорет никогда...-платить еще минимум 700 руб.за то что-бы вернули обратно все(а не сделали как нужно)не хоца чо то
единственное забыл во время т.о. 0 сервисную книжку-сказали на т.о. 15.000 -сразу все и проставим...

[Crazy_Muzzy]

Короче Фаворит не исправить, как было у них наплевательское отношение к клиентам, так и осталось

[Виталик]

...оповещать клиента по тел,так мол и так,про подшипник пошутили , за устранение косяка с Вас энная сумма! Бум делать? А не потом счет предъявлять!

+ мульён

[Kirill]

Фаворит был есть и останется конторой для тазов, с иномарками к ним не ногой, а люди все едут и едут к ним на ТО!

[Favorit1]

И оповещать клиента по тел,так мол и так,про подшипник пошутили , за устранение косяка с Вас энная сумма! Бум делать? А не потом счет предъявлять!

Тут с Вами согласен, мастер обязан был предупредить о том, что ремонт будет не гарантийным и согласовать сумму. Учитывая, что клиент находился в ТЦ скорее всего с ним согласовали. Хотелось бы от lokiju узнать VIN а/м, что бы подробнее разобраться.