Печать

[Insaniens]

Дело в том, что я заболел, сижу дома, толком не успел почувствовать как движок работает. Лучше - это факт, всё ли в порядке - не уверен.

А про звонить/писать... Можно, но вряд ли будет результат. Тут если только судиться, а на это времени и желания нет. Я обошелся написанием претензии, ответ дали быстро, предложили "мирный вариант", я согласился, хотя директор КИА-центра так и продолжал утверждать, что я не прав. А ведь всё было против него, т.е. и КИА-МоторсРус и юрист Автомастера признали, что я прав, а он...

Ну, да ладно, пусть думают что хотят, я лично решил, что если надумаю следующую машину брать КИА, то поеду в соседний регион.

PS: если всё делать, как они предлагают, то всё замечательно мирно-добро-профессионально, не буду лишнего наговаривать. Но если ты пытаешься отстаивать свои права, которые тебе положены по закону, но дилеру не очень выгодные, то тут же становишься врагом.
Я говорил господину директору, что пытаясь продвинуть свои интересы и вступая в конфликты с клиентами они выигрывают три копейки (или ничего не выигрывают), а репутации теряют на три рубля, но едва ли был услышан.

"Репутация - это то, что зарабатывается годами, а теряется в один миг". Народная мудрость.
Добавлено позже: Декабрь 27, 2011, 10:37:10 amПеречитывал страничку, наткнулся на фразу:

А зачем (я уже писал об этом) идти к директорам... давайте сначала просто в неформальной обстановке между собой решим, что не устраивает нас как конечных пользователей (потребителей) и что в их силах сделать с теми или иными претензиями. Уж тут то точно ничего страшного нет, а понять друг-друга мы всётаки сможем. (я так думаю)

Понимаешь, Андрей, я на 99,9% уверен, что все случаи, которые становились причинами конфликтов исходят из указаний начальства. Не могут инженеры по гарантии, мастер по приемке и так далее определять политику дилера. Потому, разговор имеет смысл только с начальством, а начальство в нём не заинтересовано.

[AndyD]

           С наступающим Новым Годом Друзья!!!             

Сорван листочек последний
Снят со стены календарь.
Ждет уж давно поздравлений,
Стоящий за дверью, Январь.
В ярких огнях карнавальных
Час наступает его.
Звоном бокалов хрустальных
Входит в наш дом торжество.
Пусть посетят Вас удачи
Пусть вдохновенье придет,
Пусть Ваша жизнь станет ярче
В Новый начавшийся год!

Удачи всем и исполнения желаний!!! Мира, добра, любви!!! И да хранит всех нас Господь!!!

[Ulysses]

а по городу есть небольшой зуд на стекле (и непонятный треск самого стекла) а вибрация вроде как пропала.

А не пробовал рукой салонное зеркало придерживать в месте крепления к кузову? У меня - дребезжит салонное зеркало (крепление), причем стабильно на определенных местах по городу.

[AndyD]

А не пробовал рукой салонное зеркало придерживать в месте крепления к кузову? У меня - дребезжит салонное зеркало (крепление), причем стабильно на определенных местах по городу.

Я про эту проблему знаю... и зеркало у меня тоже дребезжит... но это не оно, т.к. я его придерживал...

[AndyD]

Привет всем!
Вчера был в сервисе - меняли по гарантии задние стойки. По времени самого действия ушло ровно час, ещё были осмотрены передние тормозные колодки и элементы подвески (о некоторых сам просил)...
И я вам скажу - картина стала лучше  
Сам процесс можно наблюдать теперь из зала ожидания по ТВ. На каждое обслуживаемое место - 2 камеры.
чего не хватало в зале ожидания - это стакана чая... там был только кофейный автомат...

вот несколько фоток (как это происходило с моим авто, в основном я снимал только одну камеру)

[Igor-r-r]

Не посидеть-бы от такого сервиса!!!

[PGurov]

Вещь прямотаки хорошая! Вот если они еще ведут сохранение записи хотябы за сутки ...

[AndyD]

Не посидеть-бы от такого сервиса!!!

... в смысле? ...
Добавлено позже: Февраль 06, 2012, 09:43:41 am

Вещь прямотаки хорошая! Вот если они еще ведут сохранение записи хотябы за сутки ...

ну... вопрос риторический 

[yogurt]

НУ камеры не показатель)))))
они еще на 8 марта были(камеры)

только бывают включены не всегда(бывает 50на50)

[Igor-r-r]

Я выше уже писал о "сервисе"!!! И камеры, как писалось выше, далеко не показатель работы сервиса!!!

[bikerboy]

Мой отчётик о работе дилера Автомастер:
После поездок по нашим "хорошим" дорогам. Заскрипело сзади. А как заменил зиму на лето, на неровностях ОПУ машины мотало... Приехал с проблемой в Автомастер. Ну в общем, поменяли втулки поперечного рычага. По гарантии. И не надо было "бодаться" так сказать. Без вопросов и всяких ухищрений.
Сначала я сказал, что заплачу за запчасти. Потому что уже понял политику КМР по поводу подвеску в СИДе. Что некоторые элементы подвески - это уже расходный материал. Но, инженер по гарантии Константин сказал, что заменим по гарантии... Чему был приятно удивлён. 

[albanec]

Борьба с плохими дилерами  http://www.testauto.ru/page183.html#617514

[Insaniens]

Видел я про это в новостях и в "Пусть говорят". На мой взгляд, человек с головой явно не дружит. Я понимаю, если бы он витрину кирпичом разбил или по морде кому двинул - это можно было бы понять, хотя тоже не очень разумно, но его поступок никак оправдать не могу. А если бы он переехал кого? Хоть работника салона, хоть случайного посетителя...
В общем, не одобряя стиль работы многих дилеров, категорически против таких методов ответа.
Хотя, я думаю, albanec и не предлагал взять способ на вооружение 

[bikerboy]

Видел я про это в новостях и в "Пусть говорят". На мой взгляд, человек с головой явно не дружит. Я понимаю, если бы он витрину кирпичом разбил или по морде кому двинул - это можно было бы понять, хотя тоже не очень разумно, но его поступок никак оправдать не могу. А если бы он переехал кого? Хоть работника салона, хоть случайного посетителя...
В общем, не одобряя стиль работы многих дилеров, категорически против таких методов ответа.
Хотя, я думаю, albanec и не предлагал взять способ на вооружение 

С башкой он точно не дружит. Ну и что, что он врач...
В программе "Пусть говорят" он даже вёл себя вызывающе, разговаривал по хамски.
А какой-то представитель вообще зал "уложил". Сказав что в России дилерская сеть всех автосалонов, на уровне Европы... Приду...ок.

[Igor-r-r]

Привет Вам СИДо клубни Пензенские!
Был в прошлую пятницу на ТО -4 в Вашем граде!
Не буду описывать всех нюансов, но в этот раз всё было сделано на 5!!!
Менеджер спросил что бы я не хотел заменять, посмотрел как работает мастер, ну вобщем меня устроило!!!