Печать

[Discovery]

Заодно отвечу на вопрос в другой ветке, заданный в адрес Sergeys

А что касается  Так Вы б еще и про Элекс написали...
Sergeys Если не сложно, то ответьте на несколько вопросов:

1. Где Вы проходили ТО - 0 (1 000 км)
2. Почемы Вы не поехали туда на ТО - 1 (15 000 км)
3. Какой автомобиль у Вас был, до покупки KIA (мое предположение ВАЗ с 01 по 07 модель).
4. Где Вы обслуживали Ваш предыдущий автомобиль: Официальный сервис или неофициальный

1. ТО - 0 - "СИМ-Авто на Ленинградке" (Кстати, остались должны ~1000 рублей после ТО - списали лишнее).

2. Нет в списке оф.диллеров. На сайте http://kia.ru/dealers/1/16/ не указан. По телефону КМР говорят: адреса см. на сайте. Если фирмы/адреса нет - то и оф.статуса нет. Звонить в "СИМ-Авто на Ленинградке" не стал...
+ хотелось иметь доступ в рем.зону (выбирал между Каширкой и Авто-Стартом).
+ Начитался ветку про Каширку.
Если бы заранее знал, что у данного СЦ есть проблемы с исполнением закона, то, конечно, выбрал бы что-то другое.

3. Mitsubishi Grandis (бывшая, служебная).

4. Обслуживание в Рольфе.

[kolhoznik]

- регулировка ручника (запросил) = 270 руб.

Опачки, а что его за деньги регулируют?
По сути копейки конечно, но почему процедура платная??? 
Кстати, сход-развал, у если так по-хорошему покумекать, с точки зрения Закона о Защите Прав Потребителей, тоже процедура бесплатная, если автомобиль на гарантии.

[К.Д.В.]

Опачки, а что его за деньги регулируют?
По сути копейки конечно, но почему процедура платная??? 
Кстати, сход-развал, у если так по-хорошему покумекать, с точки зрения Закона о Защите Прав Потребителей, тоже процедура бесплатная, если автомобиль на гарантии.

Глава 3 пункт 3.7 старой (автоторовской) сервисной книжки.
Страница 8  пункт 8 ( по порядку а не номеру - номера отсутствуют) новой сервисной книжки ( КМР )

[kolhoznik]

Глава 3 пункт 3.7 старой (автоторовской) сервисной книжки.
Страница 8  пункт 8 ( по порядку а не номеру - номера отсутствуют) новой сервисной книжки ( КМР )

спасибо почитал 

[Dasha]

Сегодня прошла ТО 15000 на Каширке. По стоимости с учетом скидок обошлось в 5984 р  1C сеня так у них и не заработал , заказ-наряд заполнен от руки, чек на кассе не дали, обосновав тем, что у них ничего не работает!? Предложили при необходимости заехать к ним,когда заработает 1C и они пробьют. Разницу я неочень поняла...
Машину помыли хорошо, жаль коврики не тронули 
Поменяли масло, фильтр масляный и фильтр вентиляции салона, в расходниках еще указана какая то шайба (30р) еще по моей просьбе поднастроили сигналку, по моему 200р
По времени заняло 1,5 часа 
Мне даже показалось, что машина стала ехать лучше....  Быстрее и бесшумнее

[Discovery]

заказ-наряд заполнен от руки

А акт приемки-передачи авто был оформлен?

чек на кассе не дали, обосновав тем, что у них ничего не работает!? Предложили при необходимости заехать к ним,когда заработает 1C и они пробьют.

Две ККМ (кассовые аппараты) стоят под стойкой, напротив кассира. Большие сомнения, что эти агрегаты завязаны на 1С (во всяком случае в чеке, который мне выдали, данных из 1С просто нет).

Продолжают с черным налом работать, только "причины" поменялись. 

Если не работает ККМ, то предприятие не имеет права принимать наличные ден.средства от физ.лиц потому, что не может их отразить по бух.учету и любая налоговая проверка выявит излишки в кассе... А значит, нарушение налогового законодательства.

Немного инфы для "Каширки, 39":
"Организация обязана применять ККМ, и ни при каких условиях (замена кассового аппарата, неисправность ККМ и т.п.) нельзя вести расчеты с населением, оформляя прием наличных денег иными документами.

Согласно статье 6 Закона о применении ККМ, предприятия, ведущие денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин, подвергаются штрафу в размере 350-кратного установленного законом минимального размера оплаты труда (МРОТ).

Штрафные санкции могут быть применены независимо от того, по каким причинам предприятие (индивидуальный предприниматель) производило денежные расчеты с населением без применения ККМ".

Куда смотрят конкуренты - непонятно.

[Dоkа]

Что не понравилось:
- ТЦ «Каширка, 39» не заключает договор на обслуживание (не оформляется акт приемки-передачи авто), чем нарушает закон о защите прав потребителей.

- ТЦ «Каширка, 39» настолько уверенно работает с черным налом (не выдает чеки), что это даже удивляет (Редеги, СИМ-Авто и те, подобного не допускали.)

Что понравилось:
- возможность доступа в ремзону;
- не глядя ставят отметку о «состоянии поверхности кузова» в сервисную книжку  (забывая при этом указать номер заказ-наряда).

меня это тоже очень неприятно удивило, что пришлось попрепираться с кассиршей по поводу кассового чека:
при этом в заказ-наряде с особым цинизмом акцентировано: "В т.ч. НДС"..

очень надеюсь что этот НДС идёт не на откаты КМР для поддержания статуса оф.СТО КИА

ЗЫЖ к чести сотрудников к39, должен отметить что на предложение вместо кас.чека вернуть мне уплаченный НДС получил ответ достаточно политкорректный..

[Dasha]

Акт приемки-передачи - нет, не было такого.
Два кассовых аппарата видела, но слишком настаивать на чеке не стала. Он вообще для чего? Как подтверждение пройденного ТО?

[CEEd_ой]

Акт приемки-передачи - нет, не было такого.
Два кассовых аппарата видела, но слишком настаивать на чеке не стала. Он вообще для чего? Как подтверждение пройденного ТО?

Он только для Дискавери нужен... Вот докапывается человек до чеков-ну хобби у него такое!!! Люди ездят на сервис машины обслуживать-а он чеки проверять....

[CEEd_ой]

Вот хоть убейте меня-но причин критиковать Каширку 39 у меня нет! С первого раза все складывается удачно... И 1000 км прошел у них-и 15000 тоже! Жду обвинений в заказной статье...

[Dоkа]

Вот хоть убейте меня-но причин критиковать Каширку 39 у меня нет! С первого раза все складывается удачно... И 1000 км прошел у них-и 15000 тоже! Жду обвинений в заказной статье...

dybvyy6bt djghjc

Код: [Выделить]

3. Какой автомобиль у Вас был, до покупки KIA (мое предположение ВАЗ с 01 по 07 модель).]

[Дисаик]

Автор: CEEd_ой

Жду обвинений в заказной статье...

На статью не тянет... 
На статью тянет рук-во К 39

[Discovery]

Акт приемки-передачи - нет, не было такого.
Два кассовых аппарата видела, но слишком настаивать на чеке не стала.

При повреждении (утрате) автомобиля, сервис-центр будет отпираться любыми негуманными способами (мы не заключали договор на оказание услуг, мы не заключали договор на сохранность автомобиля, повреждения были до того, как мы приняли автомобиль, мы эти работы не производили, у истца нет подтверждения факта оплаты и т.п.), которые используются фирмами тогда, когда дело доходит до суда. В таком случае, от вас потребуются максимально возможные доказательства того, что авто был на обслуживании в СЦ.

Представьте, что вы сдали машину в СЦ, а теперь ее нет или мастера что-то перемудрили с тем, что вы обнаружите немного позже того, как выехали из сервис-центра. Будете вы защищать свои интересы стоимостью полмиллиона рублей?!

Ну и помимо того, сервис-центр имеющий от "КИА Мотор Русь" статус официального, не может нарушать законы и идти против клиентов (может подобный СЦ и расходники покупает не официальным путем).


CEEd_ой Я не настроен против Каширки и хочу того, чтобы они не потеряли статус оф.сервис-центра из-за подобных нарушений.

Да, мы доверяем К.Д.В., но при непредвиденных обстоятельствах тянущих на крупную сумму он что, из своего кармана покроет убытки?!

Он вообще для чего? Как подтверждение пройденного ТО?

Факт прохождения ТО  - это отметка оф. сервис-центра в сервисной книжке.

[CEEd_ой]

При всем уважении к Дискавери-неужели у Вас больше нет забот как переживать по поводу утраты Каширкой статуса оф.дилера? Позвольте уж им об этом переживать-а то закрадывается сомнение уже в Вашей непредвзятости... Уж слишком явные "наезды" и намеки... В такой ситуации напрашивается сам собой совет-(уж простите-Россия-страна советов)-открыть свою фирму по обслуживанию автомобилей и стать примерным налогоплательщиком и законопослушником! А доказать нахождение машины в ремонте-уж поверьте-не так сложно... Пример из собственной жизни. Допики мне ставили в "Автомире", в Марьино. И пришел "конец" защите капота. Мастера взяли машину в ремонт-вообще без документов. Через 1 час мне сообщают-у вас порван аварийный тросик открывания капота-ремонт будет платный. Насмешили слона горошиной.... Первая моя претензия-а где акт приема машины в ремонт с перечнем всех неисправностей допов? Нет его? РЕБЯТА-тросик вы порвали сами. Результат-НОВЫЙ замок на капот и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ГОД ГАРАНТИИ на изделие и ремонт... С сорвисменами надо уметь разговаривать на ИХ языке.... Согласне что заказ-наряд нужен в ЛЮБОМ случае-но простите-ЧЕК-это уже не важно.... В интернете полно инструкций по прохождению ТО на авто КИА СИД-и если там что-то прописано-УМЕЙТЕ настоять на этом-а не жаловаться на халтуру потом... Мы в россии живем-и у нас есть свои нюансы бизнеса!!!!

[CEEd_ой]

dybvyy6bt djghjc

Код: [Выделить]

3. Какой автомобиль у Вас был, до покупки KIA (мое предположение ВАЗ с 01 по 07 модель).]

На ваш вопрос отвечаю:
До автомобиля КИА у меня было:
ВАЗ-2101
ВАЗ-2106
ВАЗ-2114
Вольво 340
Вольво 460
Тойота Королла
Хонда HR-V
Хонда Аккорд
Мицубиси Галант
АУДИ А4 AVANT...
Вас устраивает???