Печать

[Dimon M.]

Видимо придется экспертизу заказать, где какой-нибудь кандидат технических наук разъяснит, что качество масла не может сказаться на указанной поломке (по-моему, это и ежу понятно). Может быть еще придется  и масло исследовать на предмет его химического состава и соответствия предлагаемого производителем к заливке на ТО. После получения указанных исследований и в случае их положительного результата - в суд с требованиями о взыскании расходов на диагностику, замену, оплату услуг эксперта, юриста, компенсацию морального вреда.

Добрый день!

Всем спасибо за советы.
Вопрос решился как говориться в "досудебном порядке".
Урок я извлек такой: Не стоит экономить при прохождении ТО и привозить свои расходные материалы. А то может выйти боком...

[Ziro]

рассказывай как решился вопрос!
мне вот очень интересно, я думаю остальным тоже

[bikerboy]

Добрый день!

Всем спасибо за советы.
Вопрос решился как говориться в "досудебном порядке".
Урок я извлек такой: Не стоит экономить при прохождении ТО и привозить свои расходные материалы. А то может выйти боком...

Мои поздравления!!!
Ну, жидкости можно ведь заливать дилерские, а остальное можно ведь "своё" привезти.

[Andrey_2005]

Машинку я купил в "Техно-Моторсе", причём заявка на большого сидора в новом кузове была подана после тест-драйва на коротком в сентябре. Первые большие появились в конце октября (пришли два - престиж и люкс, второй достался мне - успел подсуетиться), была заявка и в "Регинас" - до сих пор телефон обрывают (в смысле - ни разу не позвонили, заявка была идентична заявке в "Техно-Моторс")

[Lubavchik]

... была заявка и в "Регинас" - до сих пор телефон обрывают (в смысле - ни разу не позвонили, заявка была идентична заявке в "Техно-Моторс")

Аналогичная ситуация.
В конце августа искала сид хэтчбек у всех местных дилеров (включая Магнитку, Екат, Тюмень) в нужной мне комплектации (по цвету пожеланий не было), все вежливо записывали меня в специальный блокнотик, обещали перезвонить как только появится информация, что машина отгружена в их адрес, чтобы сразу заключать предварительный договор купли-продажи. Машина нашлась после "случайного" звонка дилеру по телефону, как от "нового" интересующегося клиента. То есть они знали, что машина к ним придет, а вот в "специальный блокнотик со списками ждущих" они не заглядывали, а просто продали машину первому попавшемуся.
Спустя 4 месяца от всех дилеров поступил только 1 звонок о том, что интересующая меня машина отгружена. Зато смс о всяких акциях и распродажах шлют исправно и ВСЕ 

[Andrey_2005]

Дилер мне сам позвонил, я быстренько подтянулся и застолбил аппарат (и тут же запапараццил, те фотки, что у меня есть без номеров как раз оттуда). Так что "Техно-Моторс" работает неплохо с клиентурой, да и с электронной почтой тоже дружит (я на тест-драйв и на ТО-0 как раз через тырнет записывался)

[Lubavchik]

Дилер мне сам позвонил, я быстренько подтянулся и застолбил аппарат (и тут же запапараццил, те фотки, что у меня есть без номеров как раз оттуда). Так что "Техно-Моторс" работает неплохо с клиентурой, да и с электронной почтой тоже дружит (я на тест-драйв и на ТО-0 как раз через тырнет записывался)

Фотки в профиле также с момента, когда впервые увидела свою машину:)
На данный момент впечатление о "Техно-Моторс" очень даже положительное, так как только благодаря им + хорошему стечению обстоятельств у меня есть Сид!:)

[АЛЕКСС]

хотя возможно с ТО-4 сойду с "гарантии" и буду обслуживать сам.

И я вот сейчас все прикинул, в экзисте все запчасти и масло выходят на 3200 рублей + примерно 1500 на замену у знакомого механика = 4700 рублей вместо 11200 рублей за ТО-4 , а экономия 6500 рублей. Ощутимо.

[Андрей_174]

Кину ложку дегтя в сторону ТМ.
Брал и обслуживал машину в ТМ, но ушел так как отношение к клиенту похабное.
1. 2012г. на шиномонтаже при смене колес обратил внимание на наружный пыльник шруса, показалось что он лопнул и давит смазку. Долго не думая в ТМ, замена 4400р(материал + работа). Причем меняется комплектом внутренний и наружний.
Отработали оперативно, старые пыльники положили в багажник. Решил я глянуть на пыльники, выяснить так сказать причину порыва. В итоге оказалось, что пыльники целые.
Пришлось вернуться в ТМ и задать вопрос, а какого ..... меняли целые пыльники шрусов. Руководство приняло решение, что деньги вернуть не могут, но при выполнении работ будут вычитать из итоговой суммы, то что я заплатил но частями. Эпопея затянулась т.к. авто не ломалось и вернулось примерно 50% суммы.
2. 2014г. замена лобового стекла (материалы мои) работа 3000р. Хотя замена в других конторах от 1500р.  Заменили отлично. По прошествии одного месяца на мойке обнаружил, что нет защитного колпачка на поводке дворника. Заказал, получил. Пошел ставить и обнаружил что трапеция дворников проваливается внутрь авто. По приезду в ТМ, еб...ли мозг около часа, потом загнали в бокс, по дороге с мастером приемщиком он мне сказал что сломана трапеция, хотя авто стояло собранным. Разбирали авто при мне, под трапецией лежала резинка которая прикрывает водосток на крыльях, ее потрепало в клочья. Руководство провело внутреннее расследование и решило, что я сам либо в другом сервисе сломал и в наглую к ним приехал. Написал претензию, так ответ был просто отпиской даже имя/отчество не поменяли, писали на другого человека. Больше в ТМ не нагой.