Печать

[яблочный СИД'р]

Кстати оказывается на сид идут два вида колонок одна стои 350 р. другая BLAUPUNKT стоит почти 2т.р. с чем связано не понимаю я считал что на сидах одинаковая музыка.

Логичный тогда вопрос - как определить, какие динамики у меня стоят? Определять на слух или разбирать не очень хочется.

[MAKS520]

Логичный тогда вопрос - как определить, какие динамики у меня стоят? Определять на слух или разбирать не очень хочется.

Роман, ну твой то сид всегда был эксперементальный,  давай проверим

[GREG]

Добрый день!
Хотелось бы узнать, как обстоят дела в ПЛТ с ремонтом ЛКП по гарантии? Пятая дверь начала облезать, а инженер по гарантии сказал, что очередь ожидающих на восстановление ЛКП на два-три месяца растянулась. Пока я дождусь своей очереди, 5-я дверь насквозь проржавеет.

И сколько стоит диагностика двигателя с регулировкой клапанов?

Спасибо.

Уважаемые, Magnus и avk.
В Вашей ситуации могу порекомендовать обратиться в автоцентр "Аврора" (ул. Кубинская, д.4), т.к. в отличие от "ПЛТ" (мне вообще было отказано в покраске задней двери, а инженер по гарантии Вадим предложил только подкраску "проблемных" мест, об этом я писал в этом топике выше) там достаточно оперативно меня записали на полную покраску задней двери (рекомендую обратиться к Дуднику Анатолию-рук. отд. гарантии). После неоднократного общения с Вадимом у меня только и сложилось мнение, что его задача и состоит в том, чтобы по максимуму переложить бремя решения гарантийных случаев на другие ОД. Это подтвердило и последнее общение с ним по вопросу отсутствия у меня (комплектация EX) датчика уровня жидкости в бачке омывателя, после записи на диагностику к 9.00 27.05.09, мне пришлось ждать его появления на рабочем месте до 10.20 (это подтвердил и приемщик, когда я задал вопрос о том, почему моей машиной не занимаются, он сообщил из-за того, что еще нет на месте Вадима), а потом он вообще ретировался и через мастера-приемщика сообщил, что мне нужно обратиться по данной проблеме к менеджеру по продажам Александру, который сообщил, что мне позвонят в течение 2 дней и сообщат решение, прошла неделя и мне пришлось самому отзваниваться Александру, после чего мне порекомендовали еще раз позвонить им, но уже Максиму (рук. сервисного центра).
Для "оправдания" действий Вадима, нужно признать, что и некоторые другие ОД отказывали в полной покраске, что не делает им чести, также как и "ПЛТ". А оправдание MAKS520 о том, что им платят за покраску элемента 1 тыс. руб., так это разговор в пользу бедных, т.к. при продаже а/м в автосалоне такие "мелочи" будущего сервиса умалчиваются. А скажи менеджер по продаже об этом покупателю перед покупкой а/м, то он еще подумает какой марке отдать предпочтение и куда отнести свои кровные для покупки новой а/м. В данной ситуации ОД думает о своем кармане, а не о кармане клиента, который, как и работники ПЛТ может также задать вопрос "За что я плачу свои деньги, при таком сервисе?" Если у Вас есть нарекания по оплате вашей работы по выполнению гарантийных обязательств, то решайте их не за счет клиента, а за счет грамотно выставленных взаимоотношений с ООО «Киа Моторс Рус».

[Maximator]

Логичный тогда вопрос - как определить, какие динамики у меня стоят? Определять на слух или разбирать не очень хочется.

Ромка, готов приехать и помочь в разборке ДВУХ сидов  По теории вероятностей в одном наверняка должны стоять нужные )) колонки

[MAKS520]

Уважаемые, Magnus и avk.
В Вашей ситуации могу порекомендовать обратиться в автоцентр "Аврора" (ул. Кубинская, д.4), т.к. в отличие от "ПЛТ" (мне вообще было отказано в покраске задней двери, а инженер по гарантии Вадим предложил только подкраску "проблемных" мест, об этом я писал в этом топике выше) там достаточно оперативно меня записали на полную покраску задней двери (рекомендую обратиться к Дуднику Анатолию-рук. отд. гарантии). После неоднократного общения с Вадимом у меня только и сложилось мнение, что его задача и состоит в том, чтобы по максимуму переложить бремя решения гарантийных случаев на другие ОД. Это подтвердило и последнее общение с ним по вопросу отсутствия у меня (комплектация EX) датчика уровня жидкости в бачке омывателя, после записи на диагностику к 9.00 27.05.09, мне пришлось ждать его появления на рабочем месте до 10.20 (это подтвердил и приемщик, когда я задал вопрос о том, почему моей машиной не занимаются, он сообщил из-за того, что еще нет на месте Вадима), а потом он вообще ретировался и через мастера-приемщика сообщил, что мне нужно обратиться по данной проблеме к менеджеру по продажам Александру, который сообщил, что мне позвонят в течение 2 дней и сообщат решение, прошла неделя и мне пришлось самому отзваниваться Александру, после чего мне порекомендовали еще раз позвонить им, но уже Максиму (рук. сервисного центра).
Для "оправдания" действий Вадима, нужно признать, что и некоторые другие ОД отказывали в полной покраске, что не делает им чести, также как и "ПЛТ". А оправдание MAKS520 о том, что им платят за покраску элемента 1 тыс. руб., так это разговор в пользу бедных, т.к. при продаже а/м в автосалоне такие "мелочи" будущего сервиса умалчиваются. А скажи менеджер по продаже об этом покупателю перед покупкой а/м, то он еще подумает какой марке отдать предпочтение и куда отнести свои кровные для покупки новой а/м. В данной ситуации ОД думает о своем кармане, а не о кармане клиента, который, как и работники ПЛТ может также задать вопрос "За что я плачу свои деньги, при таком сервисе?" Если у Вас есть нарекания по оплате вашей работы по выполнению гарантийных обязательств, то решайте их не за счет клиента, а за счет грамотно выставленных взаимоотношений с ООО «Киа Моторс Рус».

Извините я не буду вступать с Вами в дискусию, т.к. имею свое мнение о вас, вспомните как Вам меняли разбитое стекло по гарантии. И все возможное что от меня зависит я выполнял в Вашу пользу, если Вы намериваетесь с помощью форума опорочить нашу компанию, дело ваше! Только мне почему то кажется что и Аврора скоро от Вас заплачет, человек вы такой просто. Без обид!

[KostyaGrek]

подскажите, сколько будет стоить замена переднего бампера на про_сиид? и делаете ли вы ремонт этих самых бамперов? имеется незначительное повреждение от вылетевшей из под фуры железяи. скол размером по длине пару сантиметров, в ширину 0,5 сантиметра.
так же интересует, сколько может стоить ремонт двери - есть царапина, оставленная от двери другой машины (на парковке какая то собака неаккуратно влезала в своё корыто!!! ) и крохотная вмятинка на ребре (выштамповке) на двери.
хотя бы примерно съориентируйте по сумме!
заранее спасибо!

[MAKS520]

подскажите, сколько будет стоить замена переднего бампера на про_сиид? и делаете ли вы ремонт этих самых бамперов? имеется незначительное повреждение от вылетевшей из под фуры железяи. скол размером по длине пару сантиметров, в ширину 0,5 сантиметра.
так же интересует, сколько может стоить ремонт двери - есть царапина, оставленная от двери другой машины (на парковке какая то собака неаккуратно влезала в своё корыто!!! ) и крохотная вмятинка на ребре (выштамповке) на двери.
хотя бы примерно съориентируйте по сумме!
заранее спасибо!

Бампер однозначно надо смотреть по месту, так тяжело сказать!  С дверью попроще покраска с ремонтом будет стоить порядка 5,5-7,5 т.р.

[avk]

MAKS520,
так все-таки есть смысл ждать покраски по гарантии? ( у меня облезли рейлинги и нарушение ЛКП под накладкой на задней двери) Обещали позвонить через месяц

[MAKS520]

MAKS520,
так все-таки есть смысл ждать покраски по гарантии? ( у меня облезли рейлинги и нарушение ЛКП под накладкой на задней двери) Обещали позвонить через месяц

Смысл однозначно есть, я завтра переговорю с инж. по гарантии и попробуем решить быстрее этот вопрос. Попрошу Вас набрать ему завтра во второй половине дня информация у него уже будет! Тел. 448 12 12 доб. 735  Ольга или Вадим.

[GREG]

Извините я не буду вступать с Вами в дискусию, т.к. имею свое мнение о вас, вспомните как Вам меняли разбитое стекло по гарантии. И все возможное что от меня зависит я выполнял в Вашу пользу, если Вы намериваетесь с помощью форума опорочить нашу компанию, дело ваше! Только мне почему то кажется что и Аврора скоро от Вас заплачет, человек вы такой просто. Без обид!

Спасибо Вам Максим, если и Вы принимали участие в решении вопроса о гарантийном замене стекла, но это произошло только после моего обращения в Автотор, т.ч. здесь не очень уместно утверждать, что Вы выполняли с самого начала все в мою пользу (после первого к Вам обращения, в замене стекла по гарантии мне было отказано). И если Вы вспомнили этот момент, то хотел Вам напомнить, что после замены Вами заднего стекла оно уже через два месяца протекло (это к вопросу о качестве выполняемых работ) и после обращения к Вам Вы мне лично пообещали полную переклейку заднего стекла (хотя мастер предлагал в нарушение технологии исключительно его подклеить). И в предчувствии обмана со стороны вашего автосалона, я выполнил ряд действий для подтверждения факта переклейки данного стекла. Мои предчувствия оправдались, когда я принимал машину мне мастер прямо в лицо пытался доказать, что он все выполнил согласно наших с Вами договоренностей, но после предъявления моих доказательств ему и Вашему руководителю (для корректности обойдемся без имен), что полной переклейки не было, а была банальная подклейка в "проблемной зоне", я услышал в ответ только, то что будет произведено внутреннее расследование по данному вопиющему факту и никаких извинений от мастера я не получил. А это хочу Вам заметить заведомый обман клиента.
А то, что вы "человек такой просто", в плане выполнения своих обещаний клиентам (как Вы говорите "Только без обид", это не только мое мнение, но и других участников форума), то это я понял прочитав ветку "Проблема с гарантийной заменой стоек стабилизатора в ПЛТ" http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=13347.new;topicseen#new, где вы на протяжении 17 стр. пытаетесь доказать свою правоту, а когда участник форума "Мозг" предоставил доказательства, Вы сразу отказались от своих слов "После того как я его увижу (заказ-наряд) правильно заполненным я перед всеми лично извинюсь и поставлю всем пиво". Это к вопросу кто от кого заплачет быстрее, ОД или Ваши клиенты от такого к ним отношения.
А насчет того, что я хочу опорочить Вашу компанию, это не совсем корректно, т.к. уважаемым господам Magnus и avk я предлагаю идти по меньшему сопротивлению в решении своих проблем (а форум для это и создавался, чтобы помогать одноклубникам). Да и Вы сами, чтобы долго не ждать, предлагаете обратится к другому  ОД по покраске задней двери.
ОД дилер "Аврора" сработал оперативней Вас и я надеюсь, что я с ним найду общий язык, как и с другим ОД, где проходил ТО15000 (качество обслуживания  было на высоте и я впредь буду обслуживаться только у них, я так думаю Вас этот факт только обрадует). Т.ч. по роду своей деятельности (ранее сотрудничал с крупными ОД Спб.) я могу оценить качественно выполненные работы, а не только, как в Вашем случае, некачественные (кстати придется опять Вас навещать уже третий раз отклеилась антенна на лобовом стекле и глючит брелок сигналки, спасибо отделу доп. комплектации, что отзвонились и просили подъехать на замену брелка, но электрику этого делать нет желания ввиду того, что не может выполнить элементарные вещи уже в который раз, только не обвиняйте меня в членовредительности относительно своей а/м).
Я также хотел от Вас получить ответ по решению моего вопроса об отсутствии у меня (комплектация EX) датчика уровня жидкости в бачке омывателя. Т.к. после посещения Вашего автосалона и общения с инженером по гарантии Вадимом и менеджером по продажам Александром о подтвердившемся факте (продаже мне Вами автомашины без указанного датчика) мне было рекомендовано было обращаться к Вам по данному вопросу. Заранее благодарен, если Вы будете, как и раньше благосклонны к моей персоне в решении моих (ваших) проблем.

[Magnus]

MAKS520,
так все-таки есть смысл ждать покраски по гарантии? ( у меня облезли рейлинги и нарушение ЛКП под накладкой на задней двери) Обещали позвонить через месяц

Блин, у меня тоже релинг облезает. Но это не так критично, как пятая дверь.

[MAKS520]

Спасибо Вам Максим, если и Вы принимали участие в решении вопроса о гарантийном замене стекла, но это произошло только после моего обращения в Автотор, т.ч. здесь не очень уместно утверждать, что Вы выполняли с самого начала все в мою пользу (после первого к Вам обращения, в замене стекла по гарантии мне было отказано). И если Вы вспомнили этот момент, то хотел Вам напомнить, что после замены Вами заднего стекла оно уже через два месяца протекло (это к вопросу о качестве выполняемых работ) и после обращения к Вам Вы мне лично пообещали полную переклейку заднего стекла (хотя мастер предлагал в нарушение технологии исключительно его подклеить). И в предчувствии обмана со стороны вашего автосалона, я выполнил ряд действий для подтверждения факта переклейки данного стекла. Мои предчувствия оправдались, когда я принимал машину мне мастер прямо в лицо пытался доказать, что он все выполнил согласно наших с Вами договоренностей, но после предъявления моих доказательств ему и Вашему руководителю (для корректности обойдемся без имен), что полной переклейки не было, а была банальная подклейка в "проблемной зоне", я услышал в ответ только, то что будет произведено внутреннее расследование по данному вопиющему факту и никаких извинений от мастера я не получил. А это хочу Вам заметить заведомый обман клиента.
А то, что вы "человек такой просто", в плане выполнения своих обещаний клиентам (как Вы говорите "Только без обид", это не только мое мнение, но и других участников форума), то это я понял прочитав ветку "Проблема с гарантийной заменой стоек стабилизатора в ПЛТ" http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=13347.new;topicseen#new, где вы на протяжении 17 стр. пытаетесь доказать свою правоту, а когда участник форума "Мозг" предоставил доказательства, Вы сразу отказались от своих слов "После того как я его увижу (заказ-наряд) правильно заполненным я перед всеми лично извинюсь и поставлю всем пиво". Это к вопросу кто от кого заплачет быстрее, ОД или Ваши клиенты от такого к ним отношения.
А насчет того, что я хочу опорочить Вашу компанию, это не совсем корректно, т.к. уважаемым господам Magnus и avk я предлагаю идти по меньшему сопротивлению в решении своих проблем (а форум для это и создавался, чтобы помогать одноклубникам). Да и Вы сами, чтобы долго не ждать, предлагаете обратится к другому  ОД по покраске задней двери.
ОД дилер "Аврора" сработал оперативней Вас и я надеюсь, что я с ним найду общий язык, как и с другим ОД, где проходил ТО15000 (качество обслуживания  было на высоте и я впредь буду обслуживаться только у них, я так думаю Вас этот факт только обрадует). Т.ч. по роду своей деятельности (ранее сотрудничал с крупными ОД Спб.) я могу оценить качественно выполненные работы, а не только, как в Вашем случае, некачественные (кстати придется опять Вас навещать уже третий раз отклеилась антенна на лобовом стекле и глючит брелок сигналки, спасибо отделу доп. комплектации, что отзвонились и просили подъехать на замену брелка, но электрику этого делать нет желания ввиду того, что не может выполнить элементарные вещи уже в который раз, только не обвиняйте меня в членовредительности относительно своей а/м).
Я также хотел от Вас получить ответ по решению моего вопроса об отсутствии у меня (комплектация EX) датчика уровня жидкости в бачке омывателя. Т.к. после посещения Вашего автосалона и общения с инженером по гарантии Вадимом и менеджером по продажам Александром о подтвердившемся факте (продаже мне Вами автомашины без указанного датчика) мне было рекомендовано было обращаться к Вам по данному вопросу. Заранее благодарен, если Вы будете, как и раньше благосклонны к моей персоне в решении моих (ваших) проблем.

Я не смогу помочь с датчиком, т.к. я отвечаю только за послепродажное обслуживание! По поводу всего остального без коментариев!

[Miks]

Уважаемый, MAKS520, в Ваш салон, обращался с проблемой стука в передней подвеске...все оперативно сделали, остался очень доволен, но при проезде железнодорожных путей, либо аналогичного препятствия, на не большой скорости, слышны впереди стук и скрип; предполагаю, что дело в рулевой рейке. Вопрос: можно ли по гарантии это устранить?, пробег 19 700. заранее спасибо.

[кедман]

Здравствуйте, MAKS520,
в ПЛТ новый инженер по гарантии?
Поражен профессионализмом, умением работать с клиентами и личным обаянием Вашей новой сотрудницы
Виноват, запамятовал имя, но прошу передать огромное спасибо за оперативное решение вопросов.

[MAKS520]

Уважаемый, MAKS520, в Ваш салон, обращался с проблемой стука в передней подвеске...все оперативно сделали, остался очень доволен, но при проезде железнодорожных путей, либо аналогичного препятствия, на не большой скорости, слышны впереди стук и скрип; предполагаю, что дело в рулевой рейке. Вопрос: можно ли по гарантии это устранить?, пробег 19 700. заранее спасибо.

Скорее всего эито втулки переднего стабилизатора, но все равно необходима диагностика! Записывайтесь