Печать

[Mikhalich]

Дело в том что на родных хочу зимнию резину оставить, а на лето другие прикупить!

Бери любые, какие нравятся, лишь бы соответствовали всем параметрам указанным производителем автомобиля.


Или почитай: неоригинальное литье и отказ в гарантии .


ЗЫ
порофиль заполни, плз.

[k3pp]

По поводу гарантии хотел узнать, загорелся на панели Air Bag...Приехал, оъяснил проблему...Покупал в АТТЦ "СЕВЕР"...Прошёл первое ТО у них же...Они мне говорят починим, но 1800 за диагностику, я посидел минуту с бумажкой на оплату перед менеджером, затем просто порвал её у него на глазах и ушёл...Вправе ли они брать с меня деньги за ту самую диагностику, в договоре не огаваривается выявление поломки, есть пункт регламентирующий только её устранение...Впринципе, как я думаю, можно просто сказать, мне диагностика не нужна, будьте добры просто устраните поломку...А как вы будете искать её это ваши проблемы...
Если откажут, то можно наверное попросить письменный отказ...
Подскажите, чтоже всё таки делать???

[Student]

если случай признан гарантийным, то любые работы за счет дилера, в т.ч. диагностика

[Duke]

По поводу гарантии хотел узнать, загорелся на панели Air Bag...Приехал, оъяснил проблему...Покупал в АТТЦ "СЕВЕР"...Прошёл первое ТО у них же...Они мне говорят починим, но 1800 за диагностику, я посидел минуту с бумажкой на оплату перед менеджером, затем просто порвал её у него на глазах и ушёл...Вправе ли они брать с меня деньги за ту самую диагностику, в договоре не огаваривается выявление поломки, есть пункт регламентирующий только её устранение...Впринципе, как я думаю, можно просто сказать, мне диагностика не нужна, будьте добры просто устраните поломку...А как вы будете искать её это ваши проблемы...
Если откажут, то можно наверное попросить письменный отказ...
Подскажите, чтоже всё таки делать???

1. Тебя запомнили и внесли в "черный список" - с какой бы ты проблемой не обратился - у них не будет возможности её устранить. Если получится, то и в ТО будут отказывать. Если обнаружат какие проблемы по машине о них постараются замолчать.
2. Эти два рубля оплатит мастер-приемщик.

Правильно делается так: перед открытием заказ-наряда оговаривается, что если не обнаружится проблема и автомобиль исправен, то за работу придется заплатить. Если проблема существует, то решается гарантия или нет, согласно условий гарантии. Во всяком случае, максимум на что можно заморочится по гарантии, то это техническая мойка, если конечно не обломает открывать еще не гарантийный заказ-наряд.

[suhoi]

Насколько я знаю, диагностита должна проводиться иначе они не смогут найти причину неполадки, но если после проведения диагностики выявляется неполадка по вине юзера то он платит за диагностику и за ремонт, если вины его нет то и диагностика и ремонт за счет СТО
ИМХО

[Duke]

Насколько я знаю, диагностита должна проводиться иначе они не смогут найти причину неполадки, но если после проведения диагностики выявляется неполадка по вине юзера то он платит за диагностику и за ремонт, если вины его нет то и диагностика и ремонт за счет СТО.
ИМХО

Это не ИМХО - это правило работы всех сервисов. Естественно если не истек гарантийный срок.

[suhoi]

Это не ИМХО - это правило работы всех сервисов. Естественно если не истек гарантийный срок.

Ты прав, Duke 

[Satushev]

У меня такой вопрос,надо было делать то-3 я забил болт и поменял сам масло и фильтр.Пробег 32600км,появился стук спереди хз чё стучит.После замены масла не у диллера с гарантии сняли полносью или только ДВС,на подвеску гарантия ещё будет действовать???брал в Автоленде авто...

[Student]

скорее всего с гарантии ты слетел полностью и дело даже не в том, что ты поменял масло, а в том, что просрочил плановое ТО

[Satushev]

Спасибо за ответ,ну и фиг с ним с ТО.буду своими силами пытатся устранить проблему...

[Duke]

Слет с гарантии полный - обосновать это можно тем что во время ТО можно было выявить стук в самом начале его появления.

[Duke]

Итак сегодня наконец добился попасть на осмотр в Обь-Сервис. при осмотре ходовой нашли только переднюю правую стойку стабилизатора. Следы маслана приводе никто не смотрел. почувствовал себя попугаем, повторяя одно и тоже ИПГ и приемщику. С кондером нет человека чтоб посмотрел, поэтому договорились назавтра. кроме того до сих пор не могу получитьответпо моей претензии. самое смешное, что когда выписывают закз-наряд, то записывают общее название операции, а не проблему с которой к ним обратился. Завтра буду  сдавать а/м настою на дословном вписывании всех проблем. А пока предварительно перепишу все что есть в претензии
Кстати говоря, денег за осмотр  не спрашивали.

[Student]

добился от Автоленда замены рулевой рейки по гарантии... положительный эффект очевиден, но зато теперь при езде по щебенке понимаю, что стучала не только рейка, но и скорее всего что-то в ЭУРе. Как восстановятся нервные клетки буду мучать их дальше, о чем их уже предупредил.

По сервису в Автоленде один негатив, даже говорить не хочется.

[Duke]

На днях разговаривал с новым тех.директором. Автоленд пытается уйти от старого своего имиджа, для чего даже провели ребрендинг. Меняются люди, не все сразу, но постепенно, меняется ценовая политика. Еще пару недель новые приемщики будут стажироваться. Компания всерьез намерена улучшить свои позиции на рынке. Как следствие, там не все так печально.

[Mehh]

.... Как следствие, там не все так печально.

будем надеяться
Кстати по поводу диагностики и гарантии. Недавно обнаружил у себя договор на гарантийное обслуживание  Так вот там, прописано что диагностика оплачивается отдельно .